I denne artikel vil vi grundigt udforske de vigtigste metoder til arkivering af klager i Telegram. Du lærer, når det er nødvendigt, hvordan man klager over en person, kanal eller gruppe i telegram, og hvad du skal gøre, hvis du støder på svig. Vi vil også diskutere, om anonymitet er bevaret, når vi indsender klager og giver nogle sikkerhedstips i Telegram.
Hvorfor er der behov for klager i Telegram
Klager er et værktøj, der giver brugerne mulighed for at informere Telegram -moderatorer om indhold eller adfærd, der krænker Messenger -reglerne. Telegram -regler forbyder publikation og distribution:
- Spam og påtrængende reklame;
- Falske ordninger og phishing -links;
- Materialer, der krænker ophavsret;
- Pornografi og seksuelt eksplicit indhold, der involverer mindreårige;
- Opfordrer til vold, ekstremisme, terrorisme;
- Indhold, der fremmer stoffer og andre forbudte stoffer;
- Ondsindet software, vira og hackingværktøjer;
- Indhold, der tilskynder had og forskelsbehandling på racemæssig, etnisk, religiøs eller anden grund;
- Udgivelse af personlige oplysninger om andre uden deres samtykke;
- Ethvert andet ulovligt indhold.
Derudover tolererer Telegram ikke fornærmelser, mobning, trusler og chikane over for andre brugere. Overtrædere af disse regler kan modtage en advarsel, midlertidig blok eller et komplet forbud mod kontoen.
Når du indgiver klager, skal du ikke glemme, at Telegram værdsætter fri ytring og blokerer ikke brugere for almindelige tvister, kritik eller uenighed i udtalelser. Klager er beregnet til at bekæmpe reelle overtrædelser og trusler, ikke at afvikle personlige scoringer. Når du sender en rapport til moderatorer, skal du være objektiv og følge platformens regler og sund fornuft.
Sådan indgives en klage i Telegram
Lad os se på de vigtigste måder at indgive klager mod forskellige objekter i telegram – brugere, beskeder, grupper, kanaler og bots. Afhængig af situationen kan du vælge den mest passende mulighed.
Mod en person
Hvis du støder på ubehageligt indhold eller adfærd i en personlig korrespondance med en anden bruger, kan du indgive en klage mod dem. Dette er muligt under flere betingelser:
- Brugeren indledte dialogen og skrev først til dig;
- De er ikke på din kontaktliste;
- Ikke mere end en uge (7 dage) er gået siden starten af din kommunikation.
Sørg for, at alle tre betingelser er opfyldt. Tryk derefter på knappen “Blok”, der vises øverst i dialogen. I menuen, der vises, skal du vælge indstillingen “Rapport Spam”.
Bemærk, at når du klager gennem denne metode, kan du ikke specificere en særlig grund, såsom svig eller fornærmelser. Men brugerens konto vil stadig blive gennemgået af moderatorer og vil sandsynligvis være begrænset.
Hvis der er gået mere end en uge siden starten af dialogen eller af andre grunde “blok” -knappen ikke er tilgængelig, skal du bruge andre metoder beskrevet nedenfor (klage over specifikke meddelelser eller hele kontoen gennem en formular).
Mod en svindler
Desværre tiltrækker budbringere ikke kun ærlige brugere, men også svindlere, der forsøger at give bedragerisk udtrække penge, personlige data eller få andre fordele på en andens regning. Hvis du har mistanke om, at du har at gøre med en svindler:
- Under ingen omstændigheder skal du overføre penge til dem, give dine adgangskoder, SMS -koder eller andre fortrolige oplysninger;
- Følg ikke de links, de sender, især hvis de fører til eksterne ikke -verificerede websteder. Dette kan være phishing -sider til datatyveri;
- Stop kommunikationen og blokere deres konto, så de ikke længere kan kontakte dig.
- Sådan klages over en svindler i Telegram er beskrevet ovenfor (ved at trykke på knappen “Blok” – “Rapport spam”);
- Skriv til Telegram Support på Report@Telegram.Org beskriver kort situationen kort, specificerer svindlerens brugernavn, og om muligt fastgør skærmbilleder af korrespondancen som bevis for deres uretmæssige handlinger;
- Udfyld en særlig formular til klager over svig: https: // telegram.org/fidus. I det skal du specificere din konto, svindlerens data, detaljer om, hvad der skete, og uploade understøttende filer;
- Advar andre om den potentielle fare ved at lave et indlæg i populære grupper og kanaler dedikeret til internetsikkerhed.
Husk, at direkte anmodninger om at overføre penge, vedvarende tilbud om tvivlsomme investeringer, tjenester, varer eller ledige stillinger er sandsynligvis tegn på svig. Kontroller altid, hvem du har at gøre med, og har ikke tillid til nogen blindt. I tilfælde af en reel trussel skal du kontakte retshåndhævende myndigheder.
Mod en Telegram -kanal
Sådan klager du over en Telegram -kanal:
- Åbn sin side og tryk på knappen med tre prikker i øverste højre hjørne af skærmen (hvis du har en iPhone – tryk på “mere”);
- I rullemenuen skal du vælge indstillingen “Klager”;
- I vinduet, der vises, skal du specificere årsagen til klagen, vælge en af de tilbudte muligheder: spam, svig, pornografi, vold, opfordrer til had, copyright, andet;
- Hvis appen beder dig om at tilføje en kommentar – skriv et par ord om problemets art;
- I det næste trin bliver du bedt om at vælge specifikke kanalmeddelelser, der overtræder reglerne (fra en til ti). Marker de mest vejledende publikationer;
- Tryk på knappen “Klager” for at sende klagen til Moderator Review.
Derudover kan du skrive til Telegram Support på Misbrug@Telegram.org. I brevet skal du angive et link til kanalen, beskrive, hvilke regler det krænker, og om muligt vedhæft skærmbilleder eller andre beviser. Moderatorerne vil gennemgå klagen og gribe ind.
Klager mod kanaler er meget vigtige, da de hjælper med at stoppe spredningen af ulovlig, skadelig og stødende information blandt et potentielt enormt publikum. Tænk på andre mennesker, der måske støder på sådant indhold.
Er det anonymt eller ej
Spørgsmålet om anonymitet, når man indsender klager i Telegram, vedrører mange brugere. Ja, i de fleste tilfælde afsløres dit navn ikke til den person, du klager over. Men der er nogle nuancer.
Når du sender en klage over en besked i en chat, kanal eller gruppe gennem den indbyggede “klag” -funktion, kan administratorerne af den chat, kanal, gruppe ikke se, hvem der specifikt sendte klagen. De modtager kun en generel anmeldelse om, at der er indgivet en klage mod en sådan publikation. Telegram beskytter din fortrolighed.
Det samme gælder for en klage mod en bruger i en personlig korrespondance, når man trykker på knappen “Blok” – “Rapport spam”. Brugeren ved ikke, at det var dig, der indgav klagen mod dem. De vil kun modtage en automatisk anmeldelse fra Telegram om, at der er indgivet en klage mod dem, men uden at nævne dit navn.
Men hvis du kontakter Telegram Support direkte via e -mail eller en formular på webstedet, kan dine personlige data (navn, efternavn, telefonnummer, brugernavn) blive videregivet til den person, du klager over, hvis undersøgelsen kræver det.
Hvis du f.eks. I dette tilfælde vil dine kontaktoplysninger, der er angivet i anmodningen, blive afsløret.
I andre tilfælde, når du skriver for at støtte med klager over spam, svig, fornærmelser osv., Din anonymitet bevares normalt. Men det er bedre at afklare dette punkt i selve anmodningen, hvis det er vigtigt for dig. Moderatorerne vil forsøge at imødekomme din anmodning.
Forstå, at Telegram -teamet ikke har til hensigt at afsløre klagernes identitet uden ekstrem nødvendighed. Dette kan skade messengerens omdømme og brugertillid. Derfor har virksomheden en streng politik for fortrolighed og beskyttelse af personoplysninger.
Hvis du ikke ønsker at indgive en klage personligt, men tro, at noget indhold eller kanal bestemt krænker reglerne og bør blokeres, kan du bede nogen, du kender om at gøre det, for ikke at afsløre dit navn. Eller oprette en separat midlertidig telegramkonto til dette formål.
Konklusion
Hvis du støder på noget i telegram, der krænker messengerens regler – skal du ikke stå til side. Indsend en klage gennem de indbyggede funktioner i appen eller skriv for at support. Gør det tankevækkende og ansvarligt, undgå falske beskyldninger. Klager hjælper med at gøre telegram bedre og sikrere. Det er en nødvendig foranstaltning mod destruktive fænomener, men det bør ikke blive et værktøj til afvikling af scoringer. Behandle det alvorligt og omhyggeligt. Være aktive og omsorgsfulde brugere. Bidrage til at udvikle en sund kommunikationsatmosfære. Sammen kan vi gøre vores foretrukne messenger endnu bedre og mere behageligt for alle!
