Telegram es un mensajero popular que permite a los usuarios intercambiar mensajes de texto, fotos, videos y otros archivos. Sin embargo, a veces los usuarios encuentran un problema cuando un video no se puede enviar en Telegram. Esto puede ser causado por varias razones, como limitaciones del tamaño del archivo, problemas con conexión a Internet, fallos de software, etc.
En este artículo, examinaremos en detalle las razones principales por las cuales un video no se puede enviar en Telegram y los pasos que se pueden tomar para resolver este problema.
Por qué Telegram no envía video
Hay varias razones comunes por las cuales Telegram puede no enviar un video:
- Excediendo el límite del tamaño del archivo. Telegram permite enviar videos de hasta 2 GB de tamaño. Si su archivo excede este límite, no podrá enviarlo;
- Problemas con la conexión a Internet. Enviar un video requiere una conexión a Internet estable. Si su conexión es lenta o intermitente, puede evitar que se envíe el archivo;
- Fallas de software. A veces, el problema puede ser causado por mal funcionamiento temporal en la aplicación de Telegrama en sí o los servidores del mensajero;
- Bloqueo de Telegrama por el proveedor de Internet. En algunos países o regiones, el acceso al Telegrama puede estar restringido por proveedores a pedido de las autoridades;
- Limitaciones de cuenta. Si su cuenta de Telegrama ha sido restringida por moderadores por violar las reglas, el envío de archivos puede no estar disponible temporalmente.
Estas son las principales razones por las cuales enviar videos en Telegram puede no funcionar. A continuación, veremos cada uno de ellos con más detalle.
Telegram no envía video: razones principales
Echemos un vistazo más de cerca a cada una de las principales razones de los problemas para enviar videos en Telegram:
Excediendo el límite del tamaño del archivo.
Telegram establece un límite en el tamaño máximo de los archivos que se pueden enviar a 2 GB. Si intenta enviar un video más grande, verá un mensaje de error.
Algunas posibles soluciones en este caso:
- Reduzca el tamaño del video usando un editor de video antes de enviar;
- Dividir el video en varias partes más pequeñas;
- Use servicios de compresión de video sin pérdida de calidad;
- Cargue el video en un almacenamiento en la nube (Google Drive, Dropbox) y envíe un enlace a él.
Problemas con la conexión a Internet. Enviar un video, especialmente uno grande, requiere una conexión a Internet estable y lo suficientemente rápida. Si su Internet es lento o constantemente interrumpido, el Telegrama puede no enviar el archivo.
Lo que puedes hacer:
- Verifique la velocidad de su conexión a Internet (por ejemplo, en Speedtest.neto). La velocidad de carga debe tener al menos 2-3 Mbps para enviar videos pequeños y más alta para videos grandes;
- Reinicie su módem/enrutador si Internet es inestable;
- Conéctese a otra red Wi-Fi o use Internet móvil en lugar de Wi-Fi;
- Si los problemas de envío ocurren solo en Telegrama, pero no en otras aplicaciones, intente reinstalar Telegrama.
Gliths y problemas de software con servidores Telegram. A veces, el problema puede estar del lado de Telegram, debido a errores de software, fallas o problemas en los servidores. Por lo general, tales problemas son temporales y pronto son fijados por los desarrolladores.
Lo que puedes hacer:
- Verifique si hay informes de mal funcionamiento de Telegrama en sitios especializados como Downetector;
- Espere un tiempo (15-30 minutos) e intente enviar nuevamente;
- Asegúrese de tener la última versión de la aplicación Telegram instalada en la tienda oficial (Google Play, App Store);
- Reinicie su dispositivo (teléfono inteligente, tableta, computadora).
Bloqueo de Telegrama por el proveedor de Internet
En algunos países, algunos proveedores bloquean el acceso a los servidores de Telegrama a pedido de las autoridades. Debido a esto, los usuarios pueden experimentar dificultades para enviar archivos y mensajes.
Soluciones posibles:
- Use una VPN (red privada virtual) para evitar el bloqueo. Una VPN cambia su dirección IP y cifra el tráfico, lo que le permite conectarse al Telegrama a través de servidores en otros países;
- Configurar un servidor proxy en la configuración de Telegram;
- Cambie a usar Telegram X, una versión especial de Telegram que es resistente al bloqueo.
Restricciones de cuenta en Telegrama
En casos raros, los moderadores de Telegrama pueden restringir temporalmente las cuentas individuales para violar las reglas del mensajero (por ejemplo, enviar spam). En este caso, algunas funciones, incluido el envío de archivos, pueden no estar disponibles.
Qué hacer en este caso:
- Verifique las restricciones enviando un mensaje al BOT especial @spambot;
- Si la cuenta está restringida por error, comuníquese con el soporte de Telegram (Telegrama.org/soporte);
- Espere a que terminen las restricciones temporales (generalmente duran varios días);
- No viole las reglas de Telegram en el futuro para evitar el bloqueo de cuentas.
Entonces, hemos analizado las razones principales por las que el Telegrama puede no enviar videos y posibles soluciones para cada uno de ellos. A continuación, resumiremos todos los pasos que se deben tomar si encuentra tal problema.
Como resolver el problema
Si no puede enviar videos en Telegram, haga lo siguiente:
- Verifique el tamaño del archivo de video. No debe exceder 2 GB. Si el video es más grande, comprimido o divídelo en partes;
- Asegúrese de que su conexión a Internet sea estable y tenga suficiente velocidad. Verifique la velocidad en sitios especiales, si es necesario, reinicie el enrutador o conéctese a otra red;
- Compruebe si hay informes de mal funcionamiento de Telegrama en recursos especializados. Si la falla es global, solo espere hasta que se solucione;
- Asegúrese de tener la última versión de la aplicación Telegram instalada. Si no, actualizarlo desde la App Store oficial;
- Reinicie el dispositivo (teléfono, tableta, computadora) en el que se ejecuta el Telegrama.
- Verifique si su cuenta de Telegrama está restringida. Escriba el comando /inicio al oficial @spambot y siga sus instrucciones;
- Use una VPN, servidor proxy o Telegrama X si el proveedor de Internet bloquea el Telegrama en su región.
Si los pasos sugeridos no ayudan, puede comunicarse con el soporte de Telegram (Telegram.org/soporte) con una descripción detallada del problema. Adjunte capturas de pantalla de errores si se muestran. En la mayoría de los casos, una o más de las acciones propuestas deberían resolver el problema de enviar videos en Telegrama. Lo principal es verificar constantemente todas las razones posibles y no entrar en pánico si se produce un error. La mayoría de las veces, el problema es temporal y pronto se resolverá.
