Tässä artikkelissa tutkimme perusteellisesti tärkeimmät valitukset Telegramissa. Opit milloin se on tarpeen, kuinka valittaa henkilöstä, kanavasta tai ryhmästä Telegramissa ja mitä tehdä, jos kohtaat petoksen. Keskustelemme myös siitä, säilytetäänkö nimettömyys valituksia tehtäessä, ja annamme joitain turvallisuusvinkkejä Telegramissa.
Miksi valituksia tarvitaan Telegramissa
Valitukset ovat työkalu, jonka avulla käyttäjät voivat ilmoittaa Telegramin moderaattoreille sisällöstä tai käyttäytymisestä, joka rikkoo messengerin sääntöjä. Sähkeen säännöt kieltävät julkaisemisen ja jakelun:
- Roskaposti ja tunkeileva mainonta;
- Vilpilliset järjestelmät ja tietojenkalastelulinkit;
- materiaalit, jotka loukkaavat tekijänoikeuksia;
- pornografia ja seksuaalinen sisältö, johon liittyy alaikäisiä;
- vaatii väkivaltaa, ääriliikkeitä ja terrorismia;
- Huumeita ja muita kiellettyjä aineita mainostava sisältö;
- Haittaohjelmistot, virukset ja hakkerointityökalut;
- Sisältö, joka yllyttää vihaan ja syrjintään rotuun, etniseen, uskonnolliseen tai muuhun perusteeseen;
- Muiden henkilötietojen julkaiseminen ilman heidän suostumustaan;
- Mikä tahansa muu laiton sisältö.
Lisäksi Telegram ei siedä muiden käyttäjien loukkaamista, kiusaamista, uhkailua ja häirintää. Näiden sääntöjen rikkojat voivat saada varoituksen, tilapäisen eston tai tilin täydellisen käyttökiellon.
Kun teet valituksia, älä unohda, että Telegram arvostaa sananvapautta eikä estä käyttäjiä tavallisilta kiistoilta, kritiikiltä tai mielipiteiden erimielisyydestä. Valitukset on tarkoitettu torjumaan todellisia rikkomuksia ja uhkauksia, ei ratkaisemaan henkilökohtaisia arvosanoja. Kun lähetät raporttia moderaattoreille, ole objektiivinen ja noudata alustan sääntöjä ja maalaisjärkeä.
Kuinka tehdä valitus Telegramissa
Katsotaanpa tärkeimpiä tapoja tehdä valituksia erilaisista Telegramin objekteista – käyttäjistä, viesteistä, ryhmistä, kanavista ja boteista. Tilanteesta riippuen voit valita sopivimman vaihtoehdon.
Henkilöä vastaan
Jos kohtaat epämiellyttävää sisältöä tai käyttäytymistä henkilökohtaisessa kirjeenvaihdossa toisen käyttäjän kanssa, voit tehdä hänestä valituksen. Tämä on mahdollista useilla ehdoilla:
- Käyttäjä aloitti keskustelun ja kirjoitti sinulle ensin;
- He eivät ole yhteystietoluettelossasi;
- Enintään viikko (7 päivää) on kulunut yhteydenpidon alkamisesta.
Varmista, että kaikki kolme ehtoa täyttyvät. Paina sitten dialogin yläosassa näkyvää ”Block”-painiketta. Valitse näkyviin tulevasta valikosta Ilmoita roskapostista -vaihtoehto.
Huomaa, että kun valitat tällä menetelmällä, et voi määrittää erityistä syytä, kuten petoksia tai loukkauksia. Moderaattorit tarkastavat kuitenkin käyttäjän tilin, ja sitä todennäköisesti rajoitetaan.
Jos dialogin alkamisesta on kulunut yli viikko tai muusta syystä ”Estä”-painike ei ole käytettävissä, käytä muita alla kuvattuja menetelmiä (valitus tietyistä viesteistä tai koko tilistä lomakkeella).
Huijaria vastaan
Valitettavasti sanansaattajat houkuttelevat paitsi rehellisiä käyttäjiä myös huijareita, jotka yrittävät petollisesti poimia rahaa, henkilötietoja tai saada muita etuja jonkun toisen kustannuksella. Jos epäilet olevasi tekemisissä huijarin kanssa:
- Älä missään tapauksessa siirrä heille rahaa, anna salasanojasi, tekstiviestikoodeja tai muita luottamuksellisia tietoja;
- Älä seuraa heidän lähettämiä linkkejä, varsinkaan jos ne johtavat ulkoisille vahvistamattomille sivustoille. Nämä voivat olla tietojenkalastelusivuja tietojen varastamista varten;
- Lopeta viestintä ja estä hänen tilinsä, jotta he eivät voi enää ottaa sinuun yhteyttä.
- Kuinka valittaa huijareista Telegramissa, on kuvattu yllä (painamalla ”Estä” -painiketta – ”Ilmoita roskapostista”);
- Kirjoita Telegram-tukeen osoitteeseen report@telegram.org, kuvaile lyhyesti tilannetta, täsmennä huijarin käyttäjätunnusta ja liitä mahdollisuuksien mukaan kuvakaappauksia kirjeenvaihdosta todisteeksi hänen laittomista toimistaan;
- Täytä erityinen lomake petoksia koskevia valituksia varten: https://telegram.org/huijaus. Siinä sinun on määritettävä tilisi, huijarin tiedot, tiedot tapahtuneesta ja lähetettävä tukitiedostot;
- Varoita muita mahdollisesta vaarasta tekemällä julkaisu suosituissa ryhmissä ja kanavilla, jotka on omistettu Internetin turvallisuudelle.
Muista, että suorat rahansiirtopyynnöt, jatkuvat tarjoukset kyseenalaisista sijoituksista, palveluista, tavaroista tai avoimista työpaikoista ovat todennäköisesti merkkejä petoksesta. Tarkista aina, kenen kanssa olet tekemisissä, äläkä luota keneenkään sokeasti. Todellisen uhan sattuessa ota yhteyttä lainvalvontaviranomaisiin.
Telegram-kanavaa vastaan
Näin voit valittaa Telegram-kanavasta:
- Avaa sen sivu ja paina painiketta, jossa on kolme pistettä näytön oikeassa yläkulmassa (jos sinulla on iPhone – paina ”Lisää”);
- Valitse avattavasta valikosta vaihtoehto ”Valittaa”
- Ilmoita avautuvassa ikkunassa valituksen syy valitsemalla jokin tarjotuista vaihtoehdoista: roskaposti, petos, pornografia, väkivalta, vihapuhe, tekijänoikeus, muu;
- Jos sovellus pyytää sinua lisäämään kommentin – kirjoita muutama sana ongelman luonteesta;
- Seuraavassa vaiheessa sinua pyydetään valitsemaan tietyt sääntöjä rikkovat kanavaviestit (yhdestä kymmeneen). Merkitse ohjeellisimmat julkaisut;
- Paina ”Reklama”-painiketta lähettääksesi valituksen moderaattorin tarkastettavaksi.
Lisäksi voit kirjoittaa Telegram-tukeen osoitteeseen abuse@telegram.org. Anna kirjeessä linkki kanavaan, kuvaile mitä sääntöjä se rikkoo ja liitä mahdollisuuksien mukaan kuvakaappauksia tai muita todisteita. Moderaattorit tarkistavat valituksen ja ryhtyvät toimiin.
Kanavia koskevat valitukset ovat erittäin tärkeitä, koska ne auttavat estämään laittoman, haitallisen ja loukkaavan tiedon leviämisen mahdollisesti suuren yleisön keskuudessa. Ajattele muita ihmisiä, jotka saattavat kohdata tällaista sisältöä.
Onko se anonyymi vai ei
Kysymys nimettömyydestä valituksia tehtäessä Telegramissa huolestuttaa monia käyttäjiä. Kyllä, useimmissa tapauksissa nimeäsi ei kerrota henkilölle, josta valittaa. Mutta on joitain vivahteita.
Kun lähetät valituksen viestistä chatissa, kanavassa tai ryhmässä sisäänrakennetun ”Reklama”-toiminnon kautta, kyseisen chatin, kanavan tai ryhmän ylläpitäjät eivät näe, kuka valituksen on lähettänyt. He saavat vain yleisen ilmoituksen, että tällaisesta julkaisusta on tehty valitus. Telegram suojaa luottamuksellisuuttasi.
Sama koskee valitusta käyttäjää vastaan henkilökohtaisessa kirjeenvaihdossa, kun painetaan ”Estä” – ”Ilmoita roskapostista” -painiketta. Käyttäjä ei tiedä, että sinä teit valituksen häntä vastaan. He saavat vain automaattisen ilmoituksen Telegramilta, että heitä vastaan on tehty valitus, mutta mainitsematta nimeäsi.
Jos kuitenkin otat Telegram-tukeen suoraan yhteyttä sähköpostitse tai verkkosivustolla olevalla lomakkeella, henkilötietosi (nimi, sukunimi, puhelinnumero, käyttäjätunnus) saatetaan paljastaa valittajalle, jos tutkinta vaatii sitä.
Jos esimerkiksi syytät jotakuta tekijänoikeutesi rikkomisesta ja pyydät Telegramia estämään sisällön, alustan on lain mukaan ilmoitettava loukkaajalle vastaanotetusta valituksesta, jotta tämä voi tehdä vastavalituksen ja selittää kantansa. Tässä tapauksessa pyynnössä antamasi yhteystietosi julkistetaan.
Muissa tapauksissa, kun kirjoitat tukeen valittamalla roskapostista, petoksista, loukkauksista jne., anonymiteettisi säilyy yleensä. Mutta on parempi selventää tätä kohtaa itse pyynnössä, jos se on sinulle tärkeä. Moderaattorit yrittävät vastata pyyntöösi.
Ymmärrä, että Telegram-tiimillä ei ole aikomusta paljastaa valittajien henkilöllisyyttä ilman äärimmäistä tarvetta. Tämä voi vahingoittaa lähettimen mainetta ja käyttäjien luottamusta. Tästä syystä yhtiöllä on tiukat henkilötietojen luottamuksellisuuden ja suojan periaatteet.
Jos et halua tehdä valitusta henkilökohtaisesti, mutta uskot, että jokin sisältö tai kanava ehdottomasti rikkoo sääntöjä ja se pitäisi estää, voit pyytää jotakuta tuttuasi tekemään sen, jotta et paljasta nimeäsi. Tai luo erillinen väliaikainen Telegram-tili tätä tarkoitusta varten.
Johtopäätös
Jos kohtaat Telegramissa jotain, joka rikkoo sanansaattajan sääntöjä – älä jää sivuun. Lähetä valitus sovelluksen sisäänrakennettujen ominaisuuksien kautta tai kirjoita tukeen. Tee se harkiten ja vastuullisesti välttäen vääriä syytöksiä. Valitukset auttavat tekemään Telegramista paremman ja turvallisemman. Se on välttämätön toimenpide tuhoisia ilmiöitä vastaan, mutta siitä ei pitäisi tulla laskentatyökalu. Suhtaudu siihen vakavasti ja huolellisesti. Ole aktiivinen ja välittävä käyttäjä. Osallistu terveellisen viestintäilmapiirin kehittämiseen. Yhdessä voimme tehdä suosikkilähettimestämme entistä paremman ja mukavamman kaikille!
