Telegram on suosittu viestintä, jonka avulla käyttäjät voivat vaihtaa tekstiviestejä, valokuvia, videoita ja muita tiedostoja. Joskus käyttäjät kuitenkin kohtaavat ongelman, kun videota ei voida lähettää Telegramissa. Tämä voi johtua useista syistä, kuten tiedostokoon rajoituksista, Internet-yhteyden ongelmista, ohjelmistohäiriöistä jne.
Tässä artikkelissa tutkimme yksityiskohtaisesti tärkeimpiä syitä, miksi videota ei voida lähettää Telegramissa, ja toimenpiteitä, joilla tämä ongelma voidaan ratkaista.
Miksi Telegram ei lähetä videota
On useita yleisiä syitä, miksi Telegram ei ehkä lähetä videota:
- Tiedoston kokorajoitus ylittyy. Telegram mahdollistaa jopa 2 Gt:n videoiden lähettämisen. Jos tiedostosi ylittää tämän rajan, et voi lähettää sitä
- Ongelmia Internet-yhteyden kanssa. Videon lähettäminen vaatii vakaan Internet-yhteyden. Jos yhteytesi on hidas tai katkonainen, se voi estää tiedoston lähettämisen
- Ohjelmiston vikoja. Joskus ongelma voi johtua tilapäisistä toimintahäiriöistä itse Telegram-sovelluksessa tai messengerin palvelimissa;
- Telegramin estäminen Internet-palveluntarjoajan toimesta. Joissakin maissa tai alueilla palveluntarjoajat voivat rajoittaa pääsyä Telegramiin viranomaisten pyynnöstä;
- Tilin rajoitukset. Jos moderaattorit ovat rajoittaneet Telegram-tiliäsi sääntöjen rikkomisen vuoksi, tiedostojen lähettäminen saattaa olla tilapäisesti poissa käytöstä.
Nämä ovat tärkeimmät syyt, miksi videoiden lähettäminen Telegramissa ei välttämättä toimi. Seuraavaksi tarkastelemme jokaista niistä yksityiskohtaisemmin.
Telegram ei lähetä videota: tärkeimmät syyt
Katsotaanpa tarkemmin jokaista tärkeimpiä syitä videoiden lähettämiseen Telegramissa:
Tiedoston kokorajoitus ylittyy.
Telegram asettaa lähetettävien tiedostojen enimmäiskoon 2 Gt. Jos yrität lähettää isomman videon, näet virheilmoituksen.
Joitakin mahdollisia ratkaisuja tässä tapauksessa:
- Pienennä videon kokoa videoeditorilla ennen lähettämistä;
- Jaa video useisiin pienempiin osiin;
- Käytä videon pakkauspalveluita laadun heikkenemättä;
- Lataa video pilvitallennustilaan (Google Drive, Dropbox) ja lähetä linkki siihen.
Ongelmia Internet-yhteyden kanssa. Varsinkin suuren videon lähettäminen vaatii vakaan ja riittävän nopean Internet-yhteyden. Jos Internet-yhteytesi on hidas tai katkeaa jatkuvasti, Telegram ei välttämättä lähetä tiedostoa.
Mitä voit tehdä:
- Tarkista Internet-yhteytesi nopeus (esimerkiksi speedtestillä.netto). Lähetysnopeuden tulee olla vähintään 2-3 Mbps pienten videoiden lähettämisessä ja suurempi suurten videoiden lähettämisessä
- Käynnistä modeemi/reititin uudelleen, jos Internet on epävakaa;
- Yhdistä toiseen Wi-Fi-verkkoon tai käytä langatonta Internetiä Wi-Fin sijaan;
- Jos lähetysongelmia ilmenee vain Telegramissa, mutta ei muissa sovelluksissa, yritä asentaa Telegram uudelleen.
Ohjelmistohäiriöt ja ongelmat Telegram-palvelimissa. Joskus ongelma voi olla Telegramin puolella – ohjelmistovirheiden, vikojen tai palvelimien ongelmien vuoksi. Yleensä tällaiset ongelmat ovat väliaikaisia, ja kehittäjät korjaavat ne pian.
Mitä voit tehdä:
- Tarkista, onko erityissivustoilla, kuten Downdetector, raportoitu Telegramin toimintahäiriöistä;
- Odota jonkin aikaa (15-30 minuuttia) ja yritä lähettää uudelleen;
- Varmista, että sinulla on Telegram-sovelluksen uusin versio asennettuna virallisesta kaupasta (Google Play, App Store);
- Käynnistä laite uudelleen (älypuhelin, tabletti, tietokone).
Telegramin estäminen Internet-palveluntarjoajan toimesta
Joissakin maissa jotkut palveluntarjoajat estävät pääsyn Telegram-palvelimiin viranomaisten pyynnöstä. Tämän vuoksi käyttäjillä voi olla vaikeuksia lähettää tiedostoja ja viestejä.
Mahdollisia ratkaisuja:
- Käytä VPN:ää (Virtual Private Network) estääksesi eston. VPN muuttaa IP-osoitteesi ja salaa liikenteen, jolloin voit muodostaa yhteyden Telegramiin muiden maiden palvelimien kautta;
- Aseta välityspalvelin Telegram-asetuksissa;
- Vaihda käyttämään Telegram X:ää – Telegramin erikoisversiota, joka kestää estoa.
Tilirajoitukset Telegramissa
Harvinaisissa tapauksissa Telegramin moderaattorit voivat tilapäisesti rajoittaa yksittäisiä tilejä viestintäpalvelun sääntöjen rikkomisesta (esimerkiksi roskapostin lähettämisestä). Tässä tapauksessa jotkin toiminnot, mukaan lukien tiedostojen lähettäminen, eivät ehkä ole käytettävissä.
Mitä tehdä tässä tapauksessa:
- Tarkista rajoitukset lähettämällä viesti erikoisbotille @SpamBot;
- Jos tiliä rajoitetaan vahingossa, ota yhteyttä Telegram -tukeen (Telegram.org/tuki);
- Odota väliaikaisten rajoitusten päättymistä (yleensä ne kestävät useita päiviä);
- Älä riko Telegramin tulevaisuudessa tilin estämisen välttämiseksi.
Joten olemme analysoineet tärkeimmät syyt, miksi Telegram ei välttämättä lähetä videoita ja mahdollisia ratkaisuja jokaiselle niistä. Seuraavaksi tiivistämme kaikki vaiheet, jotka tulisi suorittaa, jos kohtaat tällaisen ongelman.
Kuinka ratkaista ongelma
Jos et voi lähettää videoita Telegramissa, tee seuraava:
- Tarkista videotiedoston koko. Sen ei pitäisi ylittää 2 Gt. Jos video on suurempi, paina se tai jaa se osiin;
- Varmista, että Internet -yhteys on vakaa ja että sillä on riittävä nopeus. Tarkista tarvittaessa erityissivustojen nopeus uudelleen, käynnistä reititin uudelleen tai muodosta yhteys toiseen verkkoon;
- Tarkista, onko erikoistuneista resursseista ilmoituksia sähkeiden toimintahäiriöistä. Jos vika on yleinen – odota, kunnes se on korjattu;
- Varmista, että sinulla on Telegram-sovelluksen uusin versio asennettuna. Jos ei – päivitä se virallisesta sovelluskaupasta;
- Käynnistä uudelleen laite (puhelin, tabletti, tietokone), jossa Telegram on käynnissä.
- Tarkista, onko Telegram-tilisi rajoitettu. Kirjoita /start-komento viralliselle @SpamBotille ja noudata sen ohjeita;
- Käytä VPN:ää, välityspalvelinta tai Telegram X:ää, jos alueesi Internet-palveluntarjoaja on estänyt Telegramin.
Jos ehdotetut vaiheet eivät auta, voit ottaa yhteyttä Telegram-tukeen (telegram.org/support) ja yksityiskohtaisen kuvauksen ongelmasta. Liitä kuvakaappauksia virheistä, jos ne näkyvät. Useimmissa tapauksissa yhden tai useamman ehdotetuista toimista pitäisi ratkaista videoiden lähettämisen ongelma Telegramissa. Tärkeintä on jatkuvasti tarkistaa kaikki mahdolliset syyt ja olla panikoimatta, jos virhe tapahtuu. Useimmiten ongelma on väliaikainen ja ratkaistaan pian.