Modernin Telegram messengerin avulla voit aina pitää yhteyttä ystäviin ja perheeseen. Ei ole väliä missä maassa olet tai mihin aikaan vuorokaudesta haluat kommunikoida heidän kanssaan – tärkeintä on pääsy Internetiin. Viestintäprosessi ei kuitenkaan aina suju mutkattomasti. Monet käyttäjät kohtaavat kaikenlaisia vikoja ja toimintahäiriöitä. Esimerkiksi jostain syystä he eivät saa viestejä Telegramissa. Jotkut eivät saa ilmoituksia uusista tekstiviesteistä. Ja joku valittaa viestien vastaanottamisen viivästymisestä. Mitä se tarkoittaa?? Ja kuinka korjata vikoja? Kerromme sinulle alla.
Telegramin viestejä ei tule
Jos et saa viestejä käyttäjiltä, syyt voivat olla seuraavat: jos ystäväsi ei voi ottaa sinuun yhteyttä, heidän toimintansa järjestelmässä on ehkä rajoitettu. Näin tapahtuu, kun roskapostin tunnistusalgoritmit tunnistavat henkilön rikkojaksi. Ja he estävät sen toiminnan. Vaikeissa tapauksissa tili poistetaan. Kun käyttäjälle asetetaan rajoituksia, hän ei voi lähettää tekstiviestejä tai luoda keskusteluja. Yritä kirjoittaa heille ensin. Ja neuvoo heitä tarkistamaan profiilinsa kiellon varalta. Tätä varten on erityinen botti – @spambot.
Tarkista myös, oletko lisännyt käyttäjän mustalle listalle. Ehkä olet kerran riidellyt ja olet jo unohtanut sen. Tai kieltänyt ne vahingossa. Voit tarkistaa tämän seuraavasti:
- Avaa käyttäjän profiili;
- Napsauta kolmea pistettä oikeassa yläkulmassa;
- Valitse ”Poista mustalta listalta”.
Internet-yhteysongelmia keskustelukumppanilla. Pyydä heitä tarkistamaan:
- Onko Internet yhdistetty laitteeseen;
- Toimiiko mobiiliverkko tai Wi-Fi;
- Onko Internetin nopeus riittävä viestien lähettämiseen;
- Onko tariffin liikenneraja ylitetty.
Ongelmia sen laitteen toiminnassa, josta tekstiviestejä lähetetään. Ehkä keskustelukumppanisi puhelin tai tabletti on viallinen tai tyhjä. Pyydä heitä käynnistämään gadget uudelleen ja yritä lähettää viesti uudelleen.
Ongelmia Internet-yhteydessäsi. Tarkista nopeus ja yritä käynnistää sovellus uudelleen. Jos se ei auta, poista se ja asenna uudelleen. Varmista myös, että:
- Laitteesi on yhteydessä Internetiin;
- Mobiili-Internetin saldossa on riittävästi varoja;
- Telegramille ei ole asetettu liikennerajoituksia;
- VPN on poistettu käytöstä, jos käytät sitä.
Sovellushäiriö tai vikoja messenger-palvelimessa ovat myös mahdollisia. Tässä tapauksessa voit vain odottaa, kunnes Telegram-kehittäjät korjaavat ongelman. Yleensä tällaiset epäonnistumiset eivät kestä kauan.
Mitä tehdä, jos Telegramin viestit viivästyvät
Jos viestit saapuvat sinulle viiveellä, syynä voi olla ohjelman toimintahäiriö. Kokeile seuraavaa:
- Kirjaudu ulos Telegram-sovelluksesta ja sulje se;
- Tyhjennä sovelluksen välimuisti ja tiedot puhelimen asetuksista;
- Käynnistä laite uudelleen ja kirjaudu Telegramiin uudelleen;
- Tarkista Internet-yhteyden nopeus. Ehkä alhaisen nopeuden vuoksi viestit saapuvat myöhässä;
- Jos viiveet jatkuvat, poista Telegram-sovellus ja asenna se uudelleen virallisesta sovelluskaupasta.
Lisäksi syynä voi olla lisääntynyt liikenne Telegram-palvelimilla. Tämä pätee erityisesti ruuhka-aikoina. Tässä tapauksessa sinun on vain odotettava tilanteen normalisoitumista. Toinen vaihtoehto on teleoperaattorin tai palveluntarjoajan ongelmat. Niiden järjestelmien viat voivat myös johtaa viestien viivästymiseen. Kokeile toista verkkoa – Wi-Fiä mobiili-Internetin sijaan tai päinvastoin.
Tekniset ongelmat
Internet-katkosten ja sovellusvirheiden lisäksi on muitakin teknisiä syitä, jotka aiheuttavat viestintäongelmia. Jos valintaikkuna ei avaudu sinulle, ohjelmassa on todennäköisesti virhe ja se on käynnistettävä uudelleen. Tai sinulla on ongelmia Internet-yhteyden kanssa. Kokeile avata muita valintaikkunoita – jos ne eivät myöskään toimi, ongelma on Internet- tai sovellusvirheissä.
Miksi uusista viesteistä ei tule ponnahdusilmoituksia?? Melko yleinen ongelma on, kun viestit saapuvat, mutta niistä ei tule ilmoituksia. Tämän vuoksi sinun on jätettävä huomioimatta tärkeitä viestejä. Korjaa se tarkistamalla seuraavat kohdat:
- Ovatko päivämäärä- ja aika-asetukset asetettu oikein;
- Ovatko ilmoitukset käytössä Telegram-sovelluksessa? Voit tarkistaa tämän siirtymällä asetuksiin. Valitse ”Ilmoitukset ja äänet” -kohta. Viesti-ilmoituksissa, chateista, kanavista, sovelluksessa liukusäätimet on siirrettävä asentoon ”Käytössä”. Tai lue lisää artikkelista ”Ilmoitusten ottaminen käyttöön Telegramissa”;
- Ovatko ilmoitukset käytössä laitteessa? iPhonessa voit tarkistaa tämän siirtymällä asetusten Ilmoitukset-osioon. Etsi Telegram-kuvake siitä. ”Salli ilmoitukset” -kohdassa liukusäädin tulee siirtää aktiiviseen asentoon
- Tarkista Androidissa, onko taustatietojen rajoituksia poistettu käytöstä. Jos ne ovat käytössä, ne voivat estää joidenkin ohjelmien ilmoitukset
- Kytke virransäästötila pois päältä. Kun vaihtoehto on käytössä, uusista viesteistä ei tule ilmoituksia.
Johtopäätös
Telegram-sovelluksen vikoja voi johtua useista syistä – Internet-ongelmista roskapostisuodattimien estämiseen. Useimmissa tapauksissa ne voidaan ratkaista itsenäisesti tarkistamalla sovelluksen ja puhelimen asetukset, käynnistämällä ohjelma uudelleen tai tyhjentämällä välimuisti. Jos tämä ei auta, ota yhteyttä Telegramin tekniseen tukeen. Asiantuntijat auttavat ymmärtämään tilanteen ja ehdottavat ratkaisua.
Tärkeintä on olla panikoimatta eikä kiirehtiä siirtymään muihin lähettiläisiin ensimmäisessä ongelmassa. Useimmissa tapauksissa Telegramin viat ja toimintahäiriöt ovat tilapäisiä ja ne poistetaan nopeasti. Ole kärsivällinen ja ole kärsivällinen. Viestisi tavoittavat varmasti vastaanottajat!
