Les images ne se chargent pas dans Telegram

Telegram est l’une des messageries les plus populaires au monde, vous permettant d’échanger des messages texte, des photos, des vidéos et d’autres fichiers. Cependant, les utilisateurs rencontrent parfois un problème lorsque les images envoyées par un interlocuteur ou dans une discussion de groupe ne se chargent pas dans Telegram. Cela peut être dû à diverses raisons, allant d’une mauvaise connexion Internet à des problèmes avec les serveurs Telegram.

Dans cet article, nous analyserons en détail les principales raisons pour lesquelles les images ne se chargent pas dans Telegram et ce qui peut être fait pour résoudre ce problème.

La photo ne se charge pas dans Telegram

Vous essayez donc d’envoyer une photo, mais au lieu de l’image elle-même, seule une icône de chargement s’affiche, qui tourne sans fin? Ou l’image se charge trop lentement, par parties? Il s’agit d’un problème courant auquel de nombreux utilisateurs de la messagerie sont confrontés de temps en temps.

Les principales raisons pour lesquelles Telegram n’envoie pas de photos sont les suivantes:

1. Connexion Internet lente ou instable sur votre appareil;
2. Problèmes avec les serveurs Telegram lorsqu’ils sont surchargés ou en cours de maintenance;
3. Dysfonctionnements dans l’application Telegram elle-même, associés à des erreurs ou des pannes logicielles;
4. Téléchargement automatique des fichiers multimédias désactivé dans les paramètres Telegram de votre appareil;
5. Tentatives d’envoi de photos trop volumineuses, dépassant les limites autorisées.

Examinons chacune de ces raisons plus en détail et découvrons comment elles peuvent être résolues.

Mauvaise connexion Internet

L’une des raisons les plus courantes pour lesquelles les photos et autres images peuvent ne pas se charger dans Telegram est une connexion Internet lente, instable ou intermittente. Pour recevoir et envoyer des images, une connexion réseau rapide et stable est nécessaire; sinon, le processus de chargement sera retardé ou se terminera par une erreur.

Que peut-on faire si vous avez un signal Internet faible:

• Vérifiez la vitesse de votre connexion Internet à l’aide de services spéciaux comme Speedtest. Le téléchargement de photos dans Telegram nécessite une vitesse de 2 à 3 Mbps ou plus;
• Redémarrez le modem, le routeur ou l’appareil mobile via lequel vous vous connectez à Internet. Cela peut aider à rétablir la stabilité de la connexion;
• Éteignez puis réactivez les données mobiles sur votre smartphone. Ou activez le mode avion pendant quelques secondes;
• Connectez-vous à un autre réseau Wi-Fi si le réseau actuel est instable. Par exemple, partagez l’Internet mobile depuis votre téléphone;
• Si vous utilisez l’Internet mobile, vérifiez le solde de votre carte SIM et assurez-vous que votre forfait de données n’est pas épuisé.

En outre, essayez de passer à l’utilisation de l’Internet mobile au lieu du Wi-Fi (ou vice versa). Parfois, un réseau peut être temporairement surchargé ou avoir des problèmes techniques, ce qui rend difficile le téléchargement de photos dans Telegram. Et un autre réseau peut mieux fonctionner.

Si aucun de ces conseils n’a aidé et que les images ne veulent toujours pas s’afficher dans Telegram, la raison peut être autre. Considérons d’autres options.

Problèmes de serveur

Une autre raison possible pour laquelle les photos ne se chargent pas dans Telegram est un problème technique avec les serveurs de messagerie. Parfois, les serveurs Telegram peuvent être surchargés en raison d’un afflux d’utilisateurs, d’attaques de pirates informatiques, de pannes matérielles ou d’une maintenance programmée. Dans de tels moments, certaines fonctions de l’application, notamment l’envoi et la réception d’images, peuvent fonctionner par intermittence.

Heureusement, les pannes graves dans Telegram sont assez rares – l’équipe d’assistance de la messagerie essaie d’éliminer rapidement tout problème. Mais si soudainement des problèmes massifs surviennent lors du chargement des photos dans Telegram, ils affectent généralement plusieurs utilisateurs à la fois.

Comment savoir si le problème vient des serveurs et non de votre Internet? Il existe plusieurs façons de procéder:

• Recherchez des messages sur les pannes de Telegram sur des sites spécialisés comme Downdetector. Là, des informations sont collectées auprès des utilisateurs du monde entier;
• Vérifiez si des photos et d’autres fichiers sont envoyés dans Telegram par vos amis et connaissances. Si les mêmes problèmes se produisent, la cause est probablement les serveurs;
• Essayez de télécharger des photos dans d’autres applications (WhatsApp, Viber) ou ouvrez simplement quelques sites Web avec des images dans un navigateur. Si tout fonctionne normalement, le problème vient certainement de Telegram, pas de la connexion.

Si vous suspectez une panne sur les serveurs Telegram, attendez simplement. Les développeurs résolvent généralement ces problèmes en quelques heures. En attendant, vous pouvez utiliser d’autres messageries pour communiquer si tout fonctionne chez eux.

Cependant, si des problèmes ne se sont produits que pour vous, la raison peut résider dans les paramètres de l’application elle-même. Voici ce qu’il vaut la peine de vérifier d’autre.

1. Ouvrez les paramètres de Telegram. Sur iPhone, vous devez appuyer sur l’icône dans le coin inférieur droit; sur Android, appuyez sur les trois lignes horizontales en haut;
2. Dans la section paramètres, sélectionnez «Données et stockage»;
3. Trouvez la section «Téléchargement automatique de médias» et appuyez dessus;
4. Assurez-vous que le téléchargement automatique des photos et des vidéos est activé pour au moins un type de chat (privé, groupes ou canaux) et au moins un réseau (Internet mobile ou Wi-Fi);
5. Si le téléchargement automatique a été désactivé, activez-le et redémarrez l’application Telegram.

Lorsque l’option de téléchargement automatique des photos dans Telegram est désactivée, les images ne se chargeront pas immédiatement mais apparaîtront à la place sous la forme d’une icône avec un nuage et une flèche. Appuyer sur cette icône téléchargera manuellement la photo. Mais pour plus de commodité, la plupart des gens préfèrent le mode automatique.

Un autre point important est la taille de la photo envoyée. Telegram permet d’envoyer des images jusqu’à 10-15 Mo, selon le format et la compression. Si vous essayez de télécharger une photo plus grande, elle ne sera pas envoyée.

En outre, il vaut la peine de vérifier périodiquement les mises à jour de l’application Telegram dans les magasins officiels (Google Play ou App Store). Au fil du temps, des erreurs et des pannes logicielles peuvent s’accumuler dans la messagerie, que les développeurs corrigent dans les nouvelles versions. Il est donc important de mettre à jour Telegram vers la dernière version disponible.

Résumons

Si les images ne se chargent pas dans Telegram, la première chose à faire est de vérifier la vitesse et la qualité d’Internet, de vous connecter à un autre réseau et de redémarrer l’application. Assurez-vous que le mode de téléchargement automatique des médias est activé dans les paramètres.

Si rien de tout cela ne vous aide, recherchez des informations sur les pannes sur les serveurs Telegram. En cas de problèmes graves, vous ne pouvez qu’attendre que les développeurs résolvent le problème. Sinon, les photos et les images dans Telegram devraient se charger sans problème.

Nous espérons que nos conseils vous aideront à comprendre pourquoi les photos ne se chargent pas dans Telegram et à résoudre rapidement ce problème. Partagez dans les commentaires si vous avez rencontré une situation similaire et ce qui vous a aidé à la résoudre.