Telegram est un réseau social populaire qui permet aux gens de différentes parties du monde de communiquer entre eux comme s’ils étaient côte à côte. Mais, comme dans toute autre application, parfois des échecs et des dysfonctionnements se produisent ici. L’un des problèmes courants est l’incapacité d’envoyer ou de recevoir un message. Découchons pourquoi les messages ne sont pas envoyés dans Telegram et que faire à ce sujet.
Pourquoi ne puis-je pas envoyer un message dans Telegram
De nombreux utilisateurs se posent la question: pourquoi ne puis-je pas envoyer de message dans Telegram?. Il existe plusieurs raisons principales pour lesquelles des problèmes peuvent survenir:
- Défaillances dans les algorithmes du programme, notamment dans les fonctions chargées de détecter le spam. De ce fait, vous pouvez être pris à tort pour un spammeur;
- Blocage de votre compte par l’administration de Telegram en raison de plaintes d’autres utilisateurs. Dans ce cas, vous ne pourrez envoyer des messages qu’à des contacts mutuels;
- Blocage par un utilisateur spécifique. Si l’un de vos interlocuteurs a été offensé par vos messages, il pourrait vous ajouter à sa liste noire;
- Restrictions techniques de votre appareil. Parfois, des problèmes surviennent lors de l’envoi non seulement de messages texte, mais également de fichiers multimédias – photos, vidéos, audio. Cela peut être dû aux spécificités de votre téléphone;
- L’ancien propriétaire de votre numéro s’est livré à des envois de spam. Même si vous venez de vous inscrire et que vous n’avez écrit à personne, votre compte est peut-être déjà bloqué.
Comme vous pouvez le constater, il peut y avoir de nombreuses raisons. Pour savoir exactement de quoi il s’agit, vérifiez d’abord les choses les plus simples – par exemple, si le message a le statut « envoyé » (une coche) et « livré » (deux coches). S’il n’y a aucune coche du tout, le problème est de votre côté.
Les principales raisons du refus d’envoyer un message
Examinons de plus près les principales raisons pour lesquelles un message peut ne pas être envoyé:
- Vous avez été pris pour un spammeur. Pour éviter cela, communiquez uniquement avec vos abonnés de vos contacts. Si vous écrivez à une nouvelle personne, ajoutez son numéro au carnet d’adresses au moins pour la durée de la conversation. Ensuite, le contact peut être supprimé;
- Votre compte a été bloqué. Si vous ne pouvez pas écrire à un utilisateur spécifique, il se peut qu’il vous ait bloqué. Vous ne pourrez le contacter qu’après le déblocage. De plus, votre compte peut avoir été bloqué par les administrateurs de Telegram en raison de plaintes concernant l’envoi de spam, de publicité, de liens, d’invitations à des groupes, etc. La première fois, le blocage dure environ une semaine, à l’avenir, la période peut augmenter jusqu’à une interdiction à vie;
- La limite des messages transférés a été atteinte. Vous ne pouvez pas transférer l’intégralité de l’historique de discussion à un tiers s’il contient trop de messages. De plus, les photos jointes depuis Facebook peuvent ne pas s’afficher;
- Problèmes côté Telegram. Si vous respectez toutes les règles, mais que les messages ne s’envoient toujours pas, contactez le support via l’application mobile. Il s’agit peut-être d’une sorte de panne qui sera bientôt corrigée;
- Limitations techniques. Si les photos et vidéos volumineuses ne sont pas envoyées, essayez de les télécharger sur un service d’hébergement comme YouTube et envoyez le lien à l’interlocuteur. Il est peu probable que les programmeurs de Telegram puissent vous aider, car il s’agit des spécificités de votre appareil.
Solutions
Alors, que faire si les messages ne sont pas envoyés? Voici quelques conseils:
- Écrivez uniquement aux personnes qui ne seront pas dérangées par votre message. N’utilisez pas Telegram pour rechercher des clients, faire de la publicité ou envoyer des newsletters – c’est un chemin direct vers une interdiction;
- Si vous êtes bloqué, mais que vous êtes sûr de ne pas avoir enfreint les règles – signalez-le via un bot spécial @SpamBot. Décrivez la situation et peut-être que le blocage sera levé;
- Évitez d’envoyer des fichiers volumineux directement via Telegram. Utilisez des services tiers pour le téléchargement et envoyez uniquement le lien vers le messager;
- Si les messages ne sont pas envoyés à un utilisateur spécifique – vérifiez s’ils vous ont bloqué. Cela peut être fait par le nombre de coches sous le message;
- Contactez le support Telegram si vous êtes sûr de ne rien avoir enfreint, mais que les messages ne sont toujours pas envoyés. Cela peut être un échec temporaire;
- Soyez attentif et surveillez à qui et à quoi vous écrivez. Essayez de ne pas donner aux autres utilisateurs une raison de se plaindre de vous et soyez mutuellement poli. Vous n’aurez alors aucun problème à envoyer des messages dans Telegram.
Résumons
Les problèmes d’envoi de messages dans Telegram peuvent survenir pour diverses raisons – des erreurs dans les algorithmes de l’application au blocage de votre compte pour violation des règles de messagerie. Soyez amical et respectez les autres utilisateurs de Telegram. Cela vous évitera de nombreux problèmes de communication. Mais si les messages ne s’envoient toujours pas, vous savez maintenant comment agir. Identifiez simplement la cause et suivez les instructions de notre article. Nous espérons que nous vous avons aidé à comprendre ce problème. Nous vous souhaitons une communication agréable sans échecs ni malentendus!
