Ebben a cikkben alaposan feltárjuk a panaszok telegramban történő benyújtásának fő módszereit. Megtanulja, mikor szükséges, hogyan kell panaszkodni egy személyre, csatornára vagy csoportra a Telegramban, és mit kell tenni, ha csalással találkozik. Azt is megvitatjuk, hogy a anonimitást megőrzik -e a panaszok benyújtásakor, és néhány biztonsági tippet adunk a táviratban.
Miért van szükség panaszokra a táviratban?
A panaszok olyan eszköz, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy tájékoztassák a Telegram moderátorait a Messenger szabályokat sértő tartalomról vagy viselkedésről. A távirat szabályai tiltják a közzétételt és a terjesztést:
- Spam és tolakodó reklám;
- Csalárd rendszerek és adathalász linkek;
- Anyagok, amelyek megsértik a szerzői jogokat;
- Pornográfia és szexuálisan explicit tartalom a kiskorúak bevonásával;
- Erőszakra, szélsőségességre, terrorizmusra szólít fel;
- A gyógyszereket és más tiltott anyagokat elősegítő tartalom;
- Rosszindulatú szoftverek, vírusok és hackereszközök;
- A gyűlölet és a faji, etnikai, vallási vagy egyéb okokról szóló megkülönböztetés ösztönzése;
- Mások személyes adatainak közzététele hozzájárulásuk nélkül;
- Bármely más illegális tartalom.
Ezenkívül a Telegram nem tolerálja a sértéseket, a zaklatást, a fenyegetéseket és a zaklatást más felhasználókkal szemben. E szabályok megsértői figyelmeztetést, ideiglenes blokkot vagy a számla teljes tilalmát kaphatnak.
Panaszok benyújtásakor ne felejtsük el, hogy a távirat értékeli a szólásszabadságot, és nem blokkolja a felhasználókat rendes viták, kritika vagy vélemények nem értése miatt. A panaszok célja a valós jogsértések és fenyegetések leküzdése, nem pedig a személyes pontszámok rendezése. Amikor jelentést küld a moderátoroknak, légy objektív, és kövesse a platform szabályait és a józan észét.
Hogyan benyújtsunk panaszt a táviratban
Nézzük meg a panaszok benyújtásának fő módját a különféle objektumok ellen a táviratban – felhasználók, üzenetek, csoportok, csatornák és botok. A helyzettől függően kiválaszthatja a legmegfelelőbb lehetőséget.
Egy személy ellen
Ha kellemetlen tartalmat vagy viselkedést tapasztal egy másik felhasználóval való személyes levelezés során, panaszt nyújthat be velük szemben. Ez több körülmények között lehetséges:
- A felhasználó kezdeményezte a párbeszédet és először írt neked;
- Nem szerepelnek a kapcsolattartási listában;
- Legfeljebb egy hét (7 nap) telt el a kommunikáció kezdete óta.
Győződjön meg arról, hogy mindhárom feltétel teljesül -e. Ezután nyomja meg a párbeszéd tetején megjelenített „blokk” gombot. A megjelenő menüben válassza a „Jelentés spam” lehetőséget.
Vegye figyelembe, hogy amikor ezen a módszeren keresztül panaszkodik, nem adhat meg egy adott okot, például csalásokat vagy sértéseket. De a felhasználói fiókját továbbra is a moderátorok felülvizsgálják, és valószínűleg korlátozottak lesznek.
Ha több mint egy hét telt el a párbeszéd kezdete óta, vagy más okokból, a „Block” gomb nem érhető el, használjon más, az alábbiakban ismertetett módszereket (panaszok az egyes üzenetekről vagy a teljes fiókról egy űrlapon keresztül).
Csaló ellen
Sajnos a hírvivők nemcsak az őszinte felhasználókat, hanem a csalókat is vonzzák, akik megpróbálnak megtéveszteni pénzt, személyes adatokat, vagy más előnyöket szereznek valaki más költségén. Ha gyanítja, hogy csalóval foglalkozik:
- Semmilyen körülmények között nem szabad pénzt adni nekik, adja meg jelszavait, SMS -kódjait vagy más bizalmas információkat;
- Ne kövesse az általuk küldött linkeket, különösen, ha külső ellenőrizetlen webhelyekhez vezetnek. Ezek lehetnek adathalász oldalak az adatlopáshoz;
- Hagyja abba a kommunikációt és blokkolja a fiókjukat, hogy már nem tudnak kapcsolatba lépni veled.
- A Telegram -ban egy csalóval kapcsolatos panaszokat fentebb leírtuk (a „Block” gomb – „Report SPAM” megnyomásával);
- Írjon a Telegram támogatásba a Report@Telegram -on.org, röviden írja le a helyzetet, adja meg a csaló felhasználónevét, és ha lehetséges, csatolja a levelezés képernyőképeit a jogellenes cselekedeteik bizonyítékaként;
- Töltsön ki egy speciális űrlapot a csalással kapcsolatos panaszokhoz: https: // telegram.org/átverés. Ebben meg kell határoznia a fiókját, a csaló adatait, az esemény részleteit, és feltöltenie a támogató fájlokat;
- Figyelmeztesse másokat a potenciális veszélyre azáltal, hogy hozzászólást készít az internetbiztonsággal foglalkozó népszerű csoportokban és csatornákban.
Ne feledje, hogy a pénzátutalás, a kétes befektetések, szolgáltatások, áruk vagy álláshelyek tartós ajánlatainak közvetlen kérései valószínűleg a csalás jelei. Mindig ellenőrizze, hogy kivel foglalkozik, és ne bízzon senkiben vakon. Valódi fenyegetés esetén vegye fel a kapcsolatot a bűnüldöző szervekkel.
Egy táviratcsatorna ellen
Így lehet panaszkodni egy távirat -csatornáról:
- Nyissa meg az oldalát, és nyomja meg a gombot három ponttal a képernyő jobb felső sarkában (ha van iPhone – nyomja meg a „More” gombot);
- A legördülő menüben válassza a „panasz” lehetőséget;
- A megjelenő ablakban adja meg a panasz okát, és válassza ki az egyik felajánlott lehetőséget: spam, csalás, pornográfia, erőszak, gyűlölet, szerzői jog, egyéb;
- Ha az alkalmazás kéri hozzászólást – írjon néhány szót a probléma természetéről;
- A következő lépésben felkérjük Önt, hogy válasszon konkrét csatornaüzeneteket, amelyek megsértik a szabályokat (egy -tízről tízre). Jelölje meg a leginkább indikatív publikációkat;
- Nyomja meg a „panasz” gombot a Panasz Moderátor áttekintésének elküldéséhez.
Ezen felül írhat a Telegram támogatáshoz a bántalmazáson@telegram.org. A levélben adjon meg egy linket a csatornához, írja le, mely szabályokat sérti, és ha lehetséges, csatoljon képernyőképeket vagy egyéb bizonyítékokat. A moderátorok felülvizsgálják a panaszt, és lépéseket tesznek.
A csatornákkal szembeni panaszok nagyon fontosak, mivel segítenek megállítani az illegális, káros és sértő információk terjedését a potenciálisan hatalmas közönség között. Gondoljon másokra, akik ilyen tartalmat találkozhatnak.
Anonim -e vagy sem
Az anonimitás kérdése, amikor panaszokat benyújtanak a táviratban, sok felhasználót érint. Igen, a legtöbb esetben a nevedet nem teszik közzé azzal a személyrel, akiről panaszkodsz. De vannak bizonyos árnyalatok.
Amikor panaszt küld egy üzenetről egy csevegésben, csatornán vagy csoportban a beépített „panasz” funkción keresztül, a csevegés adminisztrátorai, a csatorna, a csoport nem látják, ki küldte ki a panaszt. Csak egy általános értesítést kapnak arról, hogy panaszt tettek egy ilyen kiadvány ellen. A távirat védi a titoktartását.
Ugyanez vonatkozik a felhasználóval szembeni panaszra egy személyes levelezésben, amikor megnyomja a „Block” – „Jelentés spam” gombot. A felhasználó nem fogja tudni, hogy te vagy az, aki benyújtotta a velük szembeni panaszt. Csak automatikus értesítést kapnak a Telegram -tól arról, hogy panaszt nyújtottak be velük, de anélkül, hogy megemlítenék a nevét.
Ha azonban közvetlenül az e -mailben vagy a weboldalon fellépő űrlapon keresztül kapcsolatba lép a Telegram támogatásával, akkor a személyes adatait (név, vezetéknév, telefonszám, felhasználónév) nyilvánosságra hozható annak a személynek, akiről panaszkodik, ha a vizsgálat megköveteli.
Például, ha azzal vádol valakit, hogy megsérti a szerzői jogokat, és arra kéri a Telegramot, hogy blokkolja a tartalmat, akkor a platformnak törvényesen kell értesítenie a jogsértőt a fogadott panaszról, hogy benyújthassanak egy ellentmondást, és elmagyarázzák pozíciójukat. Ebben az esetben a kérelemben megadott kapcsolattartási adatait közzéteszik.
Más esetekben, amikor a spam, csalás, sértések stb., Anonimitása általában megőrződik. De jobb, ha ezt a kérdést önmagában a kérésben tisztázni kell, ha ez fontos az Ön számára. A moderátorok megpróbálják befogadni a kérését.
Értse meg, hogy a távirat csapata nem szándékozik a panaszosok személyazonosságának extrém szükségesség nélkül nyilvánosságra hozatalát. Ez árthat a Messenger hírnevének és a felhasználói bizalomnak. Ezért a társaság szigorú politikával rendelkezik a személyes adatok titkosságával és védelmével kapcsolatban.
Ha nem akarja személyesen benyújtani panaszt, de úgy gondolja, hogy valamilyen tartalom vagy csatorna határozottan megsérti a szabályokat, és el kell blokkolni, kérheti valakit, akit ismeri, hogy ne tegye közzé a nevét. Vagy hozzon létre egy külön ideiglenes távirat fiókot erre a célra.
Következtetés
Ha olyan táviratban találkozik, amely megsérti a Messenger szabályait – ne tegye félre. Nyújtson be panaszt az alkalmazás beépített funkcióin keresztül, vagy írjon támogatáshoz. Csináld el elgondolkodva és felelősségteljesen, elkerülve a hamis vádakat. A panaszok elősegítik a távirat jobbá és biztonságosabbá tételét. Ez egy szükséges intézkedés a pusztító jelenségek ellen, de nem válhat eszközévé a pontszámok rendezéséhez. Komolyan és óvatosan bánjon vele. Legyen aktív és gondozó felhasználók. Hozzájáruljon az egészséges kommunikációs légkör kialakításához. Együtt még jobbá és kényelmesebbé tehetjük a kedvenc hírnökünket mindenki számára!
