In questo articolo, esploreremo a fondo i principali metodi per la presentazione di reclami in Telegram. Imparerai quando è necessario, come lamentarti di una persona, di un canale o di un gruppo in Telegram e cosa fare se incontri frode. Discuteremo anche se l’anonimato è preservato durante la presentazione di reclami e forniremo alcuni consigli di sicurezza in Telegram.
Perché i reclami sono necessari in telegramma
I reclami sono uno strumento che consente agli utenti di informare i moderatori del telegramma su contenuti o comportamenti che violano le regole di messaggistica. Le regole del telegramma vietano la pubblicazione e la distribuzione:
- Spam e pubblicità invadente;
- Schemi fraudolenti e collegamenti di phishing;
- Materiali che violano il copyright;
- Pornografia e contenuti sessualmente espliciti che coinvolgono minori;
- Richiede violenza, estremismo, terrorismo;
- Contenuto che promuove droghe e altre sostanze vietate;
- Software dannoso, virus e strumenti di hacking;
- Contenuto incitando odio e discriminazione su motivi razziali, etnici, religiosi o di altro tipo;
- Pubblicare informazioni personali sugli altri senza il loro consenso;
- Qualsiasi altro contenuto illegale.
Inoltre, Telegram non tollera insulti, bullismo, minacce e molestie nei confronti di altri utenti. I trasgressori di queste regole possono ricevere un avviso, un blocco temporaneo o un divieto completo del conto.
Quando si presentano reclami, non dimenticare che Telegram valorizza la libertà di parola e non blocca gli utenti per le normali controversie, le critiche o il disaccordo nelle opinioni. I reclami hanno lo scopo di combattere violazioni e minacce reali, non per risolvere i punteggi personali. Quando si invia un rapporto a moderatori, sii obiettivo e segui le regole della piattaforma e il buon senso.
Come presentare un reclamo in telegramma
Diamo un’occhiata ai modi principali per presentare reclami contro vari oggetti in Telegram: utenti, messaggi, gruppi, canali e robot. A seconda della situazione, puoi scegliere l’opzione più appropriata.
Contro una persona
Se si verificano contenuti o comportamenti spiacevoli in una corrispondenza personale con un altro utente, puoi presentare un reclamo contro di loro. Ciò è possibile in diverse condizioni:
- L’utente ha iniziato il dialogo e ti ha scritto per primo;
- Non sono nella tua lista di contatti;
- Non è passato più di una settimana (7 giorni) dall’inizio della comunicazione.
Assicurati che tutte e tre le condizioni siano soddisfatte. Quindi premere il pulsante “blocco” visualizzato nella parte superiore del dialogo. Nel menu che viene visualizzato, selezionare l’opzione “Report SPAM”.
Si noti che quando si lamenta attraverso questo metodo, non è possibile specificare un motivo particolare, come frode o insulti. Ma l’account dell’utente sarà comunque esaminato dai moderatori ed è probabile che sia limitato.
Se è passato più di una settimana dall’inizio del dialogo o per altri motivi il pulsante “blocco” non è disponibile, utilizzare altri metodi descritti di seguito (reclamo su messaggi specifici o l’intero account attraverso un modulo).
Contro un truffatore
Sfortunatamente, i messaggeri attirano non solo utenti onesti ma anche truffatori che cercano di estrarre ingenuamente denaro, dati personali o ottenere altri benefici a spese di qualcun altro. Se sospetti di avere a che fare con un truffatore:
- In nessun caso dovresti trasferire denaro a loro, fornire le tue password, i codici SMS o altre informazioni riservate;
- Non seguire i collegamenti che inviano, specialmente se portano a siti non verificati esterni. Queste potrebbero essere pagine di phishing per il furto di dati;
- Interrompere la comunicazione e bloccare il loro account in modo che non possano più contattarti.
- Come lamentarsi di un truffatore in Telegram è stato descritto sopra (premendo il pulsante “blocco” – “Rapporto spam”);
- Scrivi su Telegram Support at Report@Telegram.Org, descrive brevemente la situazione, specifica il nome utente del truffatore e, se possibile, attribuisce screenshot della corrispondenza come prova delle loro azioni illecite;
- Compila un modulo speciale per i reclami sulle frodi: https: // telegramma.org/truffa. In esso, dovrai specificare il tuo account, i dati del Fraudster, i dettagli di ciò che è accaduto e caricare i file di supporto;
- Avvertire altri del potenziale pericolo facendo un post in gruppi e canali popolari dedicati alla sicurezza di Internet.
Ricorda che le richieste dirette per trasferire denaro, offerte persistenti di investimenti, servizi, beni o posti di lavoro dubbie sono probabilmente segni di frode. Controlla sempre chi hai a che fare e non fidarti di nessuno alla cieca. In caso di una vera minaccia, contattare le forze dell’ordine.
Contro un canale telegramma
Ecco come lamentarsi di un canale telegramma:
- Apri la sua pagina e premi il pulsante con tre punti nell’angolo in alto a destra dello schermo (se hai un iPhone – premere “Altro”);
- Nel menu a discesa, selezionare l’opzione “lamenta”;
- Nella finestra che appare, specifica il motivo della denuncia, scegliendo una delle opzioni offerte: spam, frode, pornografia, violenza, richiede odio, copyright, altro;
- Se l’app ti chiede di aggiungere un commento, scrivi alcune parole sulla natura del problema;
- Nel passaggio successivo, ti verrà chiesto di selezionare messaggi di canale specifici che violano le regole (da una a dieci). Contrassegnare le pubblicazioni più indicative;
- Premere il pulsante “Reclami” per inviare il reclamo per la revisione del moderatore.
Inoltre, puoi scrivere su Telegram Support at Abuse@Telegram.org. Nella lettera, fornire un collegamento al canale, descrivere quali regole violano e, se possibile, allegare screenshot o altre prove. I moderatori esamineranno il reclamo e agiranno.
I reclami contro i canali sono molto importanti in quanto aiutano a fermare la diffusione di informazioni illegali, dannose e offensive tra un pubblico potenzialmente enorme. Pensa ad altre persone che potrebbero incontrare tali contenuti.
È anonimo o no
La questione dell’anonimato quando si inviano reclami in telegramma riguarda molti utenti. Sì, nella maggior parte dei casi, il tuo nome non viene divulgato alla persona di cui ti lamenti. Ma ci sono alcune sfumature.
Quando si invia un reclamo su un messaggio in una chat, un canale o un gruppo attraverso la funzione “lamentela” integrata, gli amministratori di quella chat, canale, gruppo non vedono chi ha inviato specificamente il reclamo. Ricevono solo una notifica generale che è stato presentato un reclamo contro tale pubblicazione. Il telegramma protegge la tua riservatezza.
Lo stesso vale per un reclamo contro un utente in una corrispondenza personale quando si preme il pulsante “blocco” – “spam report”. L’utente non saprà che sei stato tu a presentare la denuncia contro di loro. Riceveranno solo una notifica automatica da Telegram che è stato presentato un reclamo contro di loro, ma senza menzionare il tuo nome.
Tuttavia, se si contatta il supporto Telegram direttamente tramite e -mail o un modulo sul sito Web, i tuoi dati personali (nome, cognome, numero di telefono, nome utente) possono essere divulgati alla persona che ti lamenti se l’indagine lo richiede.
Ad esempio, se si accusa qualcuno di violare il tuo copyright e chiedi a Telegram di bloccare il contenuto, la piattaforma è legalmente richiesta per avvisare il violatore del reclamo ricevuto in modo che possano presentare una contropiede e spiegare la loro posizione. In questo caso, verranno divulgati i dettagli di contatto forniti nella richiesta.
In altri casi, quando scrivi per supportare con lamentele su spam, frode, insulti, ecc., Il tuo anonimato è di solito preservato. Ma è meglio chiarire questo punto nella richiesta stessa se è importante per te. I moderatori cercheranno di soddisfare la tua richiesta.
Comprendi che il team del telegramma non ha intenzione di divulgare le identità dei denuncianti senza estrema necessità. In questo modo potrebbe danneggiare la reputazione del messaggero e la fiducia dell’utente. Pertanto, la società ha una rigorosa politica sulla riservatezza e la protezione dei dati personali.
Se non si desidera presentare un reclamo personalmente, ma credi che alcuni contenuti o canali violi sicuramente le regole e dovrebbero essere bloccati, puoi chiedere a qualcuno che sai di farlo, per non rivelare il tuo nome. O creare un account telegramma temporaneo separato a tale scopo.
Conclusione
Se incontri qualcosa in telegramma che viola le regole del messaggero – non distinguerti. Invia un reclamo tramite le funzionalità integrate dell’app o scrivi per il supporto. Fallo in modo pensieroso e responsabile, evitando false accuse. I reclami aiutano a rendere il telegramma migliore e più sicuro. È una misura necessaria contro i fenomeni distruttivi, ma non dovrebbe diventare uno strumento per risolvere i punteggi. Trattalo seriamente e attentamente. Sii attivo e premuroso utenti. Contribuire allo sviluppo di un’atmosfera di comunicazione sana. Insieme, possiamo rendere il nostro messaggero preferito ancora migliore e più comodo per tutti!
