Šiuolaikinis Telegram Messenger leidžia visada palaikyti ryšį su draugais ir šeima. Nesvarbu, kurioje šalyje esate, nesvarbu, kuriuo paros metu norėtumėte su jais bendrauti – svarbiausia turėti prieigą prie interneto. Tačiau bendravimo procesas ne visada vyksta sklandžiai. Daugelis vartotojų susiduria su įvairiais gedimais ir gedimais. Pavyzdžiui, dėl kokių nors priežasčių jie negauna pranešimų „Telegram“. Kai kurie negauna pranešimų apie naujas SMS. Ir kažkas skundžiasi vėlavimu gauti žinutes. Ką tai reiškia? Ir kaip ištaisyti gedimus? Mes jums pasakysime žemiau.
„Telegram“ žinutės neateina
Jei negaunate pranešimų iš vartotojų, priežastys gali būti tokios: jei jūsų draugas negali su jumis susisiekti, galbūt jų veiksmai sistemoje yra riboti. Taip atsitinka, kai šlamšto aptikimo algoritmai identifikuoja asmenį kaip pažeidėją. Ir jie blokuoja jo veiklą. Sunkiais atvejais paskyra ištrinta. Kai vartotojui bus taikomi apribojimai, jis negalės siųsti SMS ar kurti pokalbių. Pirmiausia pabandykite jiems parašyti. Ir patarkite jiems patikrinti savo profilį, ar nėra uždraudimo. Tam yra specialus robotas – @spambot.
Taip pat patikrinkite, ar vartotoją įtraukėte į juodąjį sąrašą. Galbūt jūs kažkada susiginčijote ir jau pamiršote apie tai. Arba netyčia juos uždraudė. Norėdami tai patikrinti:
- Atidarykite vartotojo profilį;
- Spustelėkite tris taškus viršutiniame dešiniajame kampe;
- Pasirinkite „Pašalinti iš juodojo sąrašo“.
Interneto ryšio problemos pašnekovui. Paprašykite jų patikrinti:
- Ar įrenginyje yra prijungtas internetas;
- Ar veikia mobilusis tinklas arba Wi-Fi;
- Ar interneto greitis yra pakankamas žinutėms siųsti;
- Ar viršytas tarifo eismo limitas.
Įrenginio, iš kurio siunčiamos SMS, veikimo problemos. Galbūt jūsų pašnekovo telefonas ar planšetinis kompiuteris yra sugedęs arba išsikrovęs. Paprašykite jų iš naujo paleisti programėlę ir pabandyti išsiųsti pranešimą dar kartą.
Interneto ryšio problemos. Patikrinkite greitį ir pabandykite iš naujo paleisti programą. Jei tai nepadeda, ištrinkite ir įdiekite iš naujo. Taip pat įsitikinkite, kad:
- Jūsų įrenginys prijungtas prie interneto;
- Lėšų mobiliajam internetui likutyje yra pakankamai;
- „Telegram“ nenustatyti eismo apribojimai;
- VPN išjungtas, jei juo naudojatės.
Taip pat galimi programos trikdžiai arba gedimai „Messenger“ serveryje. Tokiu atveju galite tik palaukti, kol „Telegram“ kūrėjai išspręs problemą. Paprastai tokios nesėkmės trunka neilgai.
Ką daryti, jei „Telegram“ pranešimai vėluoja
Jei pranešimai jus pasiekia pavėluotai, priežastis gali būti programos gedimas. Išbandykite šiuos veiksmus:
- Atsijunkite nuo Telegram programėlės ir uždarykite ją;
- Išvalykite programos talpyklą ir duomenis telefono nustatymuose;
- Iš naujo paleiskite įrenginį ir vėl prisijunkite prie „Telegram“;
- Patikrinkite interneto ryšio greitį. Galbūt dėl mažo greičio pranešimai vėluoja;
- Jei vėluojama, ištrinkite Telegram programą ir iš naujo įdiekite ją iš oficialios programų parduotuvės.
Be to, priežastis gali būti padidėjęs srautas Telegram serveriuose. Tai ypač aktualu piko valandomis. Tokiu atveju tereikia palaukti, kol situacija normalizuosis. Kita galimybė yra jūsų telekomunikacijų operatoriaus ar paslaugų teikėjo problemos. Jų sistemų gedimai taip pat gali lemti pranešimų vėlavimą. Pabandykite naudoti kitą tinklą – „Wi-Fi“, o ne mobilųjį internetą, arba atvirkščiai.
Techninės problemos
Be interneto trikdžių ir programų gedimų, yra ir kitų techninių priežasčių, kurios sukelia pranešimų problemų. Jei dialogo langas jums neatsidaro, greičiausiai programoje įvyko gedimas ir ją reikia paleisti iš naujo. Arba turite problemų dėl interneto ryšio. Pabandykite atidaryti kitus dialogo langus – jei jie taip pat neveikia, vadinasi, problema yra dėl interneto ar programų gedimų.
Kodėl negaunama iššokančiųjų pranešimų apie naujus pranešimus? Gana dažna problema, kai gaunami pranešimai, tačiau apie juos nėra pranešimų. Dėl šios priežasties esate priversti praleisti svarbias žinutes. Norėdami tai ištaisyti, patikrinkite šiuos punktus:
- Ar teisingai nustatyti datos ir laiko nustatymai;
- Ar „Telegram“ programoje įjungti pranešimai? Norėdami tai patikrinti, eikite į nustatymus. Pasirinkite elementą „Pranešimai ir garsai“. Pranešimų pranešimuose iš pokalbių, kanalų, programoje slankikliai turi būti perkelti į padėtį „Įjungta“. Arba daugiau skaitykite straipsnyje „Pranešimų įjungimas telegramoje“;
- Ar įrenginyje įjungti pranešimai? „iPhone“ galite tai patikrinti nuėję į nustatymų skyrių Pranešimai. Raskite jame Telegram piktogramą. „Leisti pranešimus“ slankiklį reikia perkelti į aktyvią padėtį;
- „Android“ patikrinkite, ar išjungti foninių duomenų apribojimai. Jei jie įjungti, jie gali blokuoti pranešimus iš kai kurių programų;
- Išjunkite energijos taupymo režimą. Kai parinktis įjungta, pranešimai apie naujus pranešimus negaus.
Išvada
„Telegram“ programos gedimai gali atsirasti dėl įvairių priežasčių – nuo interneto problemų iki paskyros blokavimo šiukšlių filtrais. Daugeliu atvejų jas galima išspręsti savarankiškai, patikrinus programos ir telefono nustatymus, iš naujo paleidus programą arba išvalius talpyklą. Jei tai nepadeda, kreipkitės pagalbos į Telegram techninę pagalbą. Specialistai padės suprasti situaciją ir pasiūlys sprendimą.
Svarbiausia nepanikuoti ir neskubėti pereiti prie kitų pasiuntinių ištikus pirmai problemai. Daugeliu atvejų bet kokie „Telegram“ gedimai ir gedimai yra laikini ir greitai pašalinami. Būkite kantrūs ir kantrūs. Jūsų žinutės tikrai pasieks adresatus!
