Telegram ir populārs kurjers, kas ļauj lietotājiem apmainīties ar īsziņām, fotoattēliem, videoklipiem un citiem failiem. Tomēr dažreiz lietotāji saskaras ar problēmu, kad nevar nosūtīt video pakalpojumā Telegram. To var izraisīt dažādi iemesli, piemēram, faila lieluma ierobežojumi, interneta savienojuma problēmas, programmatūras kļūmes utt.
Šajā rakstā mēs sīki apskatīsim galvenos iemeslus, kāpēc nevar nosūtīt video pakalpojumā Telegram, un darbības, ko var veikt, lai atrisinātu šo problēmu.
Kāpēc Telegram nesūta video
Pastāv vairāki izplatīti iemesli, kāpēc Telegram var nesūtīt video:
- Tiek pārsniegts faila lieluma ierobežojums. Telegram ļauj nosūtīt video līdz 2 GB. Ja jūsu fails pārsniedz šo ierobežojumu, jūs to nevarēsit nosūtīt;
- Problēmas ar interneta savienojumu. Lai nosūtītu video, nepieciešams stabils interneta savienojums. Ja savienojums ir lēns vai ar pārtraukumiem, tas var kavēt faila nosūtīšanu;
- Programmatūras kļūmes. Dažreiz problēmu var izraisīt īslaicīgi darbības traucējumi pašā lietojumprogrammā Telegram vai kurjerpasta serveros;
- Telegrammas bloķēšana, ko veic interneta pakalpojumu sniedzējs. Dažās valstīs vai reģionos pakalpojumu sniedzēji pēc varas iestāžu pieprasījuma var ierobežot piekļuvi Telegram;
- Konta ierobežojumi. Ja moderatori ir ierobežojuši jūsu Telegram kontu noteikumu pārkāpšanas dēļ, failu sūtīšana īslaicīgi var nebūt pieejama.
Šie ir galvenie iemesli, kāpēc video sūtīšana pakalpojumā Telegram var nedarboties. Tālāk mēs aplūkosim katru no tiem sīkāk.
Telegramma nesūta video: galvenie iemesli
Sīkāk apskatīsim katru no galvenajiem Telegram video sūtīšanas problēmu iemesliem:
Tiek pārsniegts faila lieluma ierobežojums.
Telegram nosaka maksimālo nosūtāmo failu lielumu 2 GB. Ja mēģināsit nosūtīt lielāku video, tiks parādīts kļūdas ziņojums.
Daži iespējamie risinājumi šajā gadījumā:
- Pirms nosūtīšanas samaziniet video izmēru, izmantojot video redaktoru;
- Sadaliet video vairākās mazākās daļās;
- Izmantojiet video saspiešanas pakalpojumus, nezaudējot kvalitāti;
- Augšupielādējiet videoklipu mākoņa krātuvē (Google disks, Dropbox) un nosūtiet saiti uz to.
Problēmas ar interneta savienojumu. Lai nosūtītu video, īpaši lielu, ir nepieciešams stabils un pietiekami ātrs interneta savienojums. Ja jūsu internets ir lēns vai pastāvīgi pārtraukts, Telegram var nesūtīt failu.
Ko jūs varat darīt:
- Pārbaudiet interneta savienojuma ātrumu (piemēram, ātruma testā.tīkls). Augšupielādes ātrumam jābūt vismaz 2–3 Mb/s, sūtot mazus videoklipus, un lielākam lielu videoklipu sūtīšanai;
- Restartējiet modemu/maršrutētāju, ja internets ir nestabils;
- Izveidojiet savienojumu ar citu Wi-Fi tīklu vai izmantojiet mobilo internetu, nevis Wi-Fi;
- Ja sūtīšanas problēmas rodas tikai programmā Telegram, bet ne citās lietojumprogrammās, mēģiniet atkārtoti instalēt Telegram.
Programmatūras kļūmes un problēmas ar Telegram serveriem. Dažreiz problēma var būt Telegram pusē — programmatūras kļūdu, kļūmju vai serveru problēmu dēļ. Parasti šādas problēmas ir īslaicīgas, un izstrādātāji tās drīz novērsīs.
Ko jūs varat darīt:
- Pārbaudiet, vai ir ziņojumi par Telegram darbības traucējumiem specializētās vietnēs, piemēram, Downdetector;
- Uzgaidiet kādu laiku (15-30 minūtes) un mēģiniet sūtīt vēlreiz;
- Pārliecinieties, vai ir instalēta jaunākā lietojumprogrammas Telegram versija no oficiālā veikala (Google Play, App Store);
- Restartējiet ierīci (viedtālruni, planšetdatoru, datoru).
Telegrammas bloķēšana, ko veic interneta pakalpojumu sniedzējs
Dažās valstīs daži pakalpojumu sniedzēji bloķē piekļuvi Telegram serveriem pēc iestāžu pieprasījuma. Šī iemesla dēļ lietotājiem var rasties grūtības ar failu un ziņojumu nosūtīšanu.
Iespējamie risinājumi:
- Izmantojiet VPN (virtuālo privāto tīklu), lai apietu bloķēšanu. VPN maina jūsu IP adresi un šifrē trafiku, ļaujot izveidot savienojumu ar Telegram, izmantojot serverus citās valstīs;
- Telegram iestatījumos iestatiet starpniekserveri;
- Pārslēdzieties uz Telegram X izmantošanu — īpašu Telegram versiju, kas ir izturīga pret bloķēšanu.
Konta ierobežojumi telegrammā
Retos gadījumos telegrammas moderatori uz laiku var ierobežot atsevišķus kontus par Messenger noteikumu pārkāpšanu (piemēram, surogātpasta nosūtīšana). Šajā gadījumā dažas funkcijas, ieskaitot failu nosūtīšanu, var nebūt pieejamas.
Ko darīt šajā gadījumā:
- Pārbaudiet ierobežojumus, nosūtot ziņojumu uz īpašo robotu @spambot;
- Ja konts ir ierobežots kļūdas dēļ, sazinieties ar telegrammas atbalstu (telegramma.org/atbalsts);
- Pagaidiet, līdz pagaidu ierobežojumi beidzas (parasti tie ilgst vairākas dienas);
- Netraucējiet Telegram noteikumus nākotnē, lai izvairītos no konta bloķēšanas.
Tātad, mēs esam analizējuši galvenos iemeslus, kāpēc telegramma var nesūtīt videoklipus un iespējamus risinājumus katram no tiem. Tālāk mēs apkoposim visas darbības, kas jāveic, ja sastapsities ar šādu problēmu.
Kā atrisināt problēmu
Ja nevar nosūtīt videoklipus telegrammā, rīkojieties šādi:
- Pārbaudiet video faila lielumu. Tam nevajadzētu pārsniegt 2 GB. Ja video ir lielāks, saspiediet to vai sadaliet daļās;
- Pārliecinieties, vai jūsu interneta savienojums ir stabils un tam ir pietiekams ātrums. Pārbaudiet ātrumu īpašās vietnēs, ja nepieciešams, restartējiet maršrutētāju vai izveidojiet savienojumu ar citu tīklu;
- Pārbaudiet, vai specializētajos resursos nav saņemti ziņojumi par Telegram darbības traucējumiem. Ja kļūme ir globāla – vienkārši pagaidiet, līdz tā tiek novērsta;
- Pārliecinieties, vai ir instalēta jaunākā lietojumprogrammas Telegram versija. Ja nē – atjauniniet to no oficiālā lietotņu veikala;
- Restartējiet ierīci (tālruni, planšetdatoru, datoru), kurā darbojas Telegram.
- Pārbaudiet, vai jūsu Telegram konts nav ierobežots. Ierakstiet komandu /start oficiālajam @SpamBot un izpildiet tā norādījumus;
- Izmantojiet VPN, starpniekserveri vai Telegram X, ja telegrammu ir bloķējis interneta pakalpojumu sniedzējs jūsu reģionā.
Ja ieteiktās darbības nepalīdz, varat sazināties ar Telegram atbalsta dienestu (telegram.org/support) ar detalizētu problēmas aprakstu. Pievienojiet kļūdu ekrānuzņēmumus, ja tie tiek parādīti. Vairumā gadījumu vienai vai vairākām piedāvātajām darbībām jāatrisina problēma, kas saistīta ar video nosūtīšanu pakalpojumā Telegram. Galvenais ir konsekventi pārbaudīt visus iespējamos iemeslus un nekrist panikā, ja rodas kļūda. Visbiežāk problēma ir īslaicīga un drīz tiks atrisināta.
