In dit artikel zullen we de belangrijkste methoden voor het indienen van klachten in Telegram grondig onderzoeken. U leert wanneer het nodig is, hoe u kunt klagen over een persoon, kanaal of groep in Telegram en wat te doen als u fraude tegenkomt. We zullen ook bespreken of anonimiteit wordt bewaard bij het indienen van klachten en een aantal beveiligingstips in Telegram verstrekken.
Waarom klachten nodig zijn in Telegram
Klachten zijn een hulpmiddel waarmee gebruikers telegrammoderators kunnen informeren over inhoud of gedrag dat de regels van de boodschapper in strijd is. Telegramregels verbieden de publicatie en distributie:
- Spam en opdringerige advertenties;
- Frauduleuze schema’s en phishing -links;
- Materialen die het auteursrecht schenden;
- Pornografie en seksueel expliciete inhoud waarbij minderjarigen betrokken zijn;
- Roept op tot geweld, extremisme, terrorisme;
- Gehalte die geneesmiddelen en andere verboden stoffen bevordert;
- Kwaadwillende software, virussen en hacktools;
- Inhoud die haat en discriminatie op gang brengt op raciale, etnische, religieuze of andere gronden;
- Persoonlijke informatie publiceren van anderen zonder hun toestemming;
- Elke andere illegale inhoud.
Bovendien verdraagt Telegram geen beledigingen, pesten, bedreigingen en intimidatie jegens andere gebruikers. Overtreders van deze regels kunnen een waarschuwing, tijdelijk blok of een volledig verbod op de rekening ontvangen.
Vergeet bij het indienen van klachten niet dat telegram de vrije meningsuiting waardeert en gebruikers niet blokkeert voor gewone geschillen, kritiek of onenigheid in meningen. Klachten zijn bedoeld om echte overtredingen en bedreigingen te bestrijden, niet om persoonlijke scores te regelen. Wees bij het verzenden van een rapport naar moderators, wees objectief en volg de regels en gezond verstand van het platform.
Hoe u een klacht indient in Telegram
Laten we eens kijken naar de belangrijkste manieren om klachten in te dienen tegen verschillende objecten in Telegram – gebruikers, berichten, groepen, kanalen en bots. Afhankelijk van de situatie kunt u de meest geschikte optie kiezen.
Tegen een persoon
Als u onaangename inhoud of gedrag tegenkomt in een persoonlijke correspondentie met een andere gebruiker, kunt u een klacht indienen. Dit is mogelijk onder verschillende voorwaarden:
- De gebruiker startte de dialoog en schreef eerst aan u;
- Ze staan niet in uw contactlijst;
- Sinds het begin van uw communicatie is niet meer dan een week (7 dagen) verstreken.
Zorg ervoor dat aan alle drie de voorwaarden wordt voldaan. Druk vervolgens op de knop “Blokkeren” die bovenaan de dialoog wordt weergegeven. Selecteer de optie “Rapport spam” in het menu dat verschijnt.
Merk op dat bij het klagen via deze methode, u een bepaalde reden niet kunt specificeren, zoals fraude of beledigingen. Maar het account van de gebruiker wordt nog steeds beoordeeld door moderators en is waarschijnlijk beperkt.
Als er meer dan een week is verstreken sinds het begin van de dialoog of om andere redenen de knop “Blokken” niet beschikbaar is, gebruik dan andere methoden die hieronder worden beschreven (klacht over specifieke berichten of het gehele account via een formulier).
Tegen een fraudeur
Helaas trekken boodschappers niet alleen eerlijke gebruikers aan, maar ook fraudeurs die proberen bedrieglijk geld, persoonlijke gegevens te extraheren of andere voordelen te verkrijgen op kosten van iemand anders. Als u vermoedt dat u te maken hebt met een fraudeur:
- In geen geval mag u geld overdragen, uw wachtwoorden, sms -codes of andere vertrouwelijke informatie verstrekken;
- Volg de links die ze verzenden niet, vooral als ze leiden tot externe niet -geverifieerde sites. Dit kunnen phishing -pagina’s zijn voor gegevensdiefstal;
- Stop met communicatie en blokkeer hun account zodat ze niet langer contact met u kunnen opnemen.
- Hoe te klagen over een fraudeur in Telegram is hierboven beschreven (door op de knop “Blokken” te drukken – “Report Spam”);
- Schrijf naar Telegram -ondersteuning op Report@Telegram.Org, beschrijf de situatie kort, specificeer de gebruikersnaam van de fraudeur en voeg indien mogelijk screenshots van de correspondentie toe als bewijs van hun onrechtmatige acties;
- Vul een speciaal formulier in voor klachten over fraude: https: // Telegram.organ. Daarin moet u uw account opgeven, de gegevens van de fraudeur, details over wat er is gebeurd en ondersteunende bestanden uploaden;
- Waarschuw anderen voor het potentiële gevaar door een bericht te plaatsen in populaire groepen en kanalen die zijn gewijd aan internetbeveiliging.
Vergeet niet dat directe verzoeken om geld, aanhoudende aanbiedingen van dubieuze investeringen, diensten, goederen of vacatures over te dragen, waarschijnlijk tekenen van fraude zijn. Controleer altijd met wie u te maken heeft en vertrouw niemand blindelings. Neem in geval van een reële bedreiging contact op met wetshandhavingsinstanties.
Tegen een telegramkanaal
Hier leest u hoe u kunt klagen over een telegramkanaal:
- Open de pagina en druk op de knop met drie stippen in de rechterbovenhoek van het scherm (als u een iPhone hebt – druk op “More”);
- Selecteer in het vervolgkeuzemenu de optie “Klagen”;
- Geef in het venster dat verschijnt, specificeer de reden voor de klacht, kies een van de aangeboden opties: spam, fraude, pornografie, geweld, oproepen tot haat, auteursrechten, andere;
- Als de app u vraagt om een reactie toe te voegen, schrijf dan een paar woorden over de aard van het probleem;
- In de volgende stap wordt u gevraagd om specifieke kanaalberichten te selecteren die de regels overtreden (van één tot tien). Markeer de meest indicatieve publicaties;
- Druk op de knop “Klagen” om de klacht voor moderatorreview te verzenden.
Bovendien kunt u schrijven naar Telegram -ondersteuning bij misbruik@Telegram.borg. Geef in de brief een link naar het kanaal, beschrijf welke regels het schendt en voegt indien mogelijk screenshots of ander bewijsmateriaal toe. De moderators zullen de klacht bekijken en actie ondernemen.
Klachten tegen kanalen zijn erg belangrijk omdat ze helpen de verspreiding van illegale, schadelijke en aanstootgevende informatie te stoppen bij een potentieel enorm publiek. Denk aan andere mensen die misschien dergelijke inhoud tegenkomen.
Is het anoniem of niet
De kwestie van anonimiteit bij het indienen van klachten in telegram betreft veel gebruikers. Ja, in de meeste gevallen wordt uw naam niet bekendgemaakt aan de persoon waarover u klaagt. Maar er zijn enkele nuances.
Wanneer u een klacht verzendt over een bericht in een chat, kanaal of groep via de ingebouwde “klagen” -functie, zien de beheerders van die chat, kanaal, groep niet niet wie de klacht specifiek heeft verzonden. Ze ontvangen alleen een algemene kennisgeving dat een klacht is ingediend tegen een dergelijke publicatie. Telegram beschermt uw vertrouwelijkheid.
Hetzelfde geldt voor een klacht tegen een gebruiker in een persoonlijke correspondentie bij het drukken op de knop “Block” – “Report Spam”. De gebruiker zal niet weten dat u het was die de klacht tegen hen heeft ingediend. Ze ontvangen alleen een automatische melding van Telegram dat een klacht tegen hen is ingediend, maar zonder uw naam te vermelden.
Als u echter rechtstreeks contact opneemt met Telegram -ondersteuning via e -mail of een formulier op de website, kunnen uw persoonlijke gegevens (naam, achternaam, telefoonnummer, gebruikersnaam) worden bekendgemaakt aan de persoon waarover u klaagt als het onderzoek dit vereist.
Als u bijvoorbeeld iemand beschuldigt van het overtreden van uw auteursrechten en het Telegram vraagt om de inhoud te blokkeren, is het platform wettelijk verplicht om de overtreder van de ontvangen klacht op de hoogte te stellen, zodat zij een tegen-aanlichting kunnen indienen en hun positie kunnen uitleggen. In dit geval worden uw contactgegevens die in het verzoek worden verstrekt, bekendgemaakt.
In andere gevallen, wanneer u schrijft om te ondersteunen met klachten over spam, fraude, beledigingen, enz., Uw anonimiteit wordt meestal behouden. Maar het is beter om dit punt in het verzoek zelf te verduidelijken als het belangrijk voor u is. De moderators zullen proberen aan uw verzoek te voldoen.
Begrijp dat het Telegram -team niet van plan is om de identiteit van klagers zonder extreme noodzaak bekend te maken. Hierdoor kan de reputatie van de boodschapper en het vertrouwen van de gebruiker schaden. Daarom heeft het bedrijf een strikt beleid voor vertrouwelijkheid en bescherming van persoonlijke gegevens.
Als u geen klacht persoonlijk wilt indienen, maar gelooft dat sommige inhoud of kanaal zeker de regels schendt en moet worden geblokkeerd, kunt u iemand vragen die u kent om het te doen, om uw naam niet bekend te maken. Of maak voor dit doel een afzonderlijk tijdelijk telegram -account aan.
Conclusie
Als je iets tegenkomt in telegram dat de regels van de boodschapper schendt, ga dan niet opzij. Dien een klacht in via de ingebouwde functies van de app of schrijf om te ondersteunen. Doe het zorgvuldig en verantwoord, vermijd het vermijden van valse beschuldigingen. Klachten helpen telegram beter en veiliger te maken. Het is een noodzakelijke maatregel tegen destructieve fenomenen, maar het zou geen hulpmiddel moeten worden voor het regelen van scores. Behandel het serieus en zorgvuldig. Wees actieve en zorgzame gebruikers. Draag bij aan het ontwikkelen van een gezonde communicatiesfeer. Samen kunnen we onze favoriete boodschapper nog beter en comfortabeler maken voor iedereen!
