Jak mogę narzekać na telegram: główne sposoby

W tym artykule dokładnie zbadamy główne metody składania skarg w telegramie. Dowiesz się, kiedy jest to konieczne, jak narzekać na osobę, kanał lub grupę w telegramie i co zrobić, jeśli napotkasz oszustwo. Omówimy również, czy anonimowość jest zachowana podczas składania skarg i zapewniamy wskazówki dotyczące bezpieczeństwa w telegramie.

Dlaczego w telegramie potrzebne są skargi

Skargi są narzędziem, które pozwala użytkownikom informować moderatorów telegramów o treści lub zachowaniach, które naruszają zasady komunikatora. Reguły telegramowe zabraniają publikacji i dystrybucji:

• Spam i natrętne reklamy;
• Fałszywe programy i linki phishingowe;
• Materiały, które naruszają prawa autorskie;
• Pornografia i treści o jawach seksualnym z udziałem nieletnich;
• Wzywa do przemocy, ekstremizmu, terroryzmu;
• Treść promująca leki i inne zakazane substancje;
• Złośliwe oprogramowanie, wirusy i narzędzia hakerskie;
• Treści podżegające nienawiść i dyskryminację na podstawie rasowej, etnicznej, religijnej lub innych;
• Publikowanie danych osobowych innych bez ich zgody;
• Wszelkie inne nielegalne treści.

Ponadto Telegram nie toleruje obelg, zastraszania, zagrożeń i nękania wobec innych użytkowników. Naruszenia tych zasad mogą otrzymać ostrzeżenie, blok tymczasowy lub pełny zakaz konta.

W składaniu skarg nie zapominaj, że telegram ceni wolność słowa i nie blokuje użytkowników zwykłych sporów, krytyki lub sporu w opiniach. Skargi mają na celu zwalczanie prawdziwych naruszeń i zagrożeń, a nie rozstrzyganie wyników osobistych. Podczas wysyłania raportu do moderatorów, bądź obiektywny i przestrzegaj reguł platformy i zdrowego rozsądku.

Jak złożyć skargę w telegramie

Spójrzmy na główne sposoby składania skarg na różne obiekty w telegramie – użytkownicy, wiadomości, grupy, kanały i boty. W zależności od sytuacji możesz wybrać najbardziej odpowiednią opcję.

Przeciwko osobie

Jeśli napotkasz nieprzyjemną treść lub zachowanie w osobistej korespondencji z innym użytkownikiem, możesz złożyć skargę przeciwko nim. Jest to możliwe w kilku warunkach:

1. Użytkownik zainicjował dialog i najpierw napisał do ciebie;
2. Nie ma ich na twojej liście kontaktów;
3. Nie więcej niż tydzień (7 dni) minął od początku komunikacji.

Upewnij się, że wszystkie trzy warunki są spełnione. Następnie naciśnij przycisk „Block” wyświetlony u góry dialogu. W wyświetlonym menu wybierz opcję „Raport SPAM”.

Zauważ, że narzekając za pośrednictwem tej metody, nie można określić konkretnego powodu, takiego jak oszustwo lub zniewagi. Ale konto użytkownika będzie nadal sprawdzane przez moderatorów i prawdopodobnie zostanie ograniczone.

Jeśli minęło więcej niż tydzień od początku dialogu lub z innych powodów, przycisk „blok” jest niedostępny, użyj innych metod opisanych poniżej (skarga na konkretne wiadomości lub całe konto za pośrednictwem formularza).

Przeciwko oszustowi

Niestety, posłańcy przyciągają nie tylko uczciwych użytkowników, ale także oszustów, którzy starają się oszukańcze wyodrębnianie pieniędzy, danych osobowych lub uzyskiwania innych korzyści na koszt innej osoby. Jeśli podejrzewasz, że masz do czynienia z oszustem:

1. W żadnym wypadku nie należy ich przekazywać pieniędzy, podać hasła, kody SMS lub inne poufne informacje;
2. Nie skorzystaj z wysyłanych linków, zwłaszcza jeśli prowadzą one do zewnętrznych niezweryfikowanych stron. Mogą to być strony phishingowe dla kradzieży danych;
3. Zatrzymaj komunikację i zablokuj swoje konto, aby nie mogli się z Tobą skontaktować.
4. Jak narzekać na oszust w telegramie, został opisany powyżej (naciskając przycisk „Block” – „Raport SPAM”);
5. Napisz do obsługi telegramu na raporcie@telegram.Org, krótko opisz sytuację, określ nazwę użytkownika oszusta, a jeśli to możliwe, dołącz zrzuty ekranu korespondencji jako dowód ich bezprawnych działań;
6. Wypełnij specjalny formularz do skarg na temat oszustwa: https: // telegram.org/oszustwo. W nim musisz określić swoje konto, dane oszusta, szczegóły tego, co się stało, i przesłać pliki obsługiwane;
7. Ostrzegaj innych przed potencjalnym niebezpieczeństwem, tworząc post w popularnych grupach i kanałach poświęconych bezpieczeństwu Internetu.

Pamiętaj, że bezpośrednie prośby o przekazanie pieniędzy, uporczywe oferty wątpliwych inwestycji, usług, towarów lub wakatów pracy są prawdopodobnie oznakami oszustw. Zawsze sprawdzaj, z kim masz do czynienia i nie ufaj nikomu ślepo. W przypadku prawdziwego zagrożenia skontaktuj się z organami ścigania.

Przeciwko kanał telegram

Oto jak narzekać na kanał telegramowy:

1. Otwórz jego stronę i naciśnij przycisk z trzema kropkami w prawym górnym rogu ekranu (jeśli masz iPhone’a – naciśnij „Więcej”);
2. W menu rozwijanym wybierz opcję „Skarż się”;
3. W pojawianym oknie określając przyczynę skargi, wybierając jedną z oferowanych opcji: spam, oszustwo, pornografia, przemoc, wezwania do nienawiści, praw autorskich, inne;
4. Jeśli aplikacja prosi Cię o dodanie komentarza – napisz kilka słów o naturze problemu;
5. W następnym kroku zostaniesz poproszony o wybranie określonych wiadomości kanałowych, które naruszają zasady (od jednego do dziesięciu). Zaznacz najbardziej orientacyjne publikacje;
6. Naciśnij przycisk „Skarż się”, aby wysłać skargę do przeglądu moderatora.

Ponadto możesz napisać do Telegram Wsparcie na nadużycie@telegram.org. W liście podaj link do kanału, opisz, które zasady narusza, a jeśli to możliwe, załącz zrzuty ekranu lub inne dowody. Moderatorzy dokonają przeglądu skargi i podejmie działania.

Skargi na kanały są bardzo ważne, ponieważ pomagają zatrzymać rozpowszechnianie nielegalnych, szkodliwych i obraźliwych informacji wśród potencjalnie ogromnej publiczności. Pomyśl o innych ludziach, którzy mogą napotkać takie treści.

Czy to anonimowe, czy nie

Kwestia anonimowości podczas składania skarg w telegramie dotyczy wielu użytkowników. Tak, w większości przypadków twoje imię nie ujawnia się osobie, na którą narzekasz. Ale są pewne niuanse.

Po wysyłaniu skargi na wiadomość na czacie, kanał lub grupę za pośrednictwem wbudowanej funkcji „narzekanie”, administratorzy tego czatu, kanał, grupa nie widzą, kto konkretnie wysłał skargę. Otrzymują jedynie ogólne powiadomienie, że złożono skargę przeciwko takiej publikacji. Telegram chroni twoją poufność.

To samo dotyczy skargi przeciwko użytkownikowi w osobistej korespondencji podczas naciśnięcia przycisku „Block” – „Report SPAM”. Użytkownik nie będzie wiedział, że to ty złożyłeś przeciwko nim skargę. Otrzymają tylko automatyczne powiadomienie z Telegram, że skarga została złożona przeciwko nim, ale nie wspominając o twoim imieniu.

Jeśli jednak skontaktujesz się z obsługą Telegram bezpośrednio za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza w Witrynie, Twoje dane osobowe (nazwisko, nazwisko, numer telefonu, nazwa użytkownika) mogą zostać ujawnione osobie, na którą narzekasz, jeśli dochodzenie wymaga tego.

Na przykład, jeśli oskarżysz kogoś o naruszenie praw autorskich i poprosisz Telegram o zablokowanie treści, platforma jest prawnie zobowiązana do powiadomienia sprawcy o otrzymanej skargi, aby mógł złożyć kontratak i wyjaśnić swoją pozycję. W takim przypadku dane kontaktowe podane na żądanie zostaną ujawnione.

W innych przypadkach, kiedy piszesz, aby wspierać skargi dotyczące spamu, oszustwa, zniewag itp., Twoja anonimowość jest zwykle zachowana. Ale lepiej wyjaśnić ten punkt w samym żądaniu, jeśli jest to dla Ciebie ważne. Moderatorzy spróbują pomieścić Twoje żądanie.

Zrozum, że zespół telegramowy nie ma zamiaru ujawnić tożsamości skarżących bez ekstremalnej konieczności. Może to zaszkodzić reputacji posłańca i zaufanie użytkowników. Dlatego firma ma ścisłą politykę poufności i ochrony danych osobowych.

Jeśli nie chcesz osobiście składać skargi, ale wierzysz, że niektóre treści lub kanał zdecydowanie narusza zasady i powinny być zablokowane, możesz poprosić kogoś, kogo znasz. Lub utwórz w tym celu oddzielne tymczasowe konto telegramu.

Wniosek

Jeśli napotkasz coś w telegramie, co narusza zasady posłańca – nie odstaw na bok. Prześlij skargę poprzez wbudowane funkcje aplikacji lub napisz do obsługi. Czy to przemyślane i odpowiedzialnie, unikając fałszywych oskarżeń. Skargi pomagają uczynić telegram lepszym i bezpieczniejszym. Jest to niezbędna miara przeciwko niszczycielskim zjawiskom, ale nie powinno stać się narzędziem do rozstrzygania wyników. Traktuj to poważnie i ostrożnie. Bądź aktywni i troskliwy. Przyczynia się do rozwoju zdrowej atmosfery komunikacyjnej. Razem możemy uczynić naszego ulubionego posłańca jeszcze lepszym i wygodnym dla wszystkich!