O Modern Telegram Messenger permite que você sempre fique em contato com amigos e familiares. Não importa em que país você esteja, não importa em que hora do dia você deseja se comunicar com eles – o principal é ter acesso à Internet. No entanto, o processo de comunicação nem sempre é bom. Muitos usuários enfrentam todos os tipos de falhas e mau funcionamento. Por exemplo, por algum motivo, eles não recebem mensagens no telegrama. Alguns não recebem notificações sobre novos sms. E alguém reclama do atraso no recebimento de mensagens. O que isso significa? E como corrigir falhas? Vamos te contar abaixo.
Mensagens no telegrama não estão chegando
Se você não está recebendo mensagens dos usuários, os motivos podem ser os seguintes: se seu amigo não puder entrar em contato com você, talvez suas ações no sistema sejam limitadas. Isso acontece quando os algoritmos de detecção de spam identificam uma pessoa como um violador. E eles bloqueiam sua atividade. Em casos graves, a conta é excluída. Quando as restrições são impostas a um usuário, elas não poderão enviar SMS ou criar bate -papos. Tente escrever para eles primeiro. E aconselhe -os a verificar seu perfil para proibir. Existe um bot especial para isso – @spambot.
Além disso, verifique se você adicionou o usuário à lista negra. Talvez você brigou uma vez e já tenha esquecido disso. Ou acidentalmente os baniu. Para verificar isso:
- Abra o perfil do usuário;
- Clique nos três pontos no canto superior direito;
- Selecione “Remover da lista negra”.
Problemas de conexão à Internet para o interlocutor. Peça -lhes para verificar:
- A Internet está conectada no dispositivo;
- É a rede móvel ou o trabalho Wi-Fi;
- É a velocidade da Internet suficiente para enviar mensagens;
- O limite de tráfego é excedido para a tarifa.
Problemas com o funcionamento do dispositivo do qual SMS são enviados. Talvez o telefone ou tablet do seu interlocutor esteja com defeito ou descarregado. Peça -lhes para reiniciar o gadget e tente enviar a mensagem novamente.
Problemas com sua conexão com a Internet. Verifique a velocidade e tente reiniciar o aplicativo. Se isso não ajudar, exclua -o e reinstale -o. Também certifique -se de que:
- Seu dispositivo está conectado à Internet;
- Existem fundos suficientes no equilíbrio para a Internet móvel;
- Nenhuma restrição de tráfego é definida para telegrama;
- A VPN está desativada se você estiver usando.
Uma falha de aplicativo ou falhas no servidor do messenger também são possíveis. Nesse caso, você só pode esperar até que os desenvolvedores do telegrama corrigem o problema. Normalmente, essas falhas não duram muito.
O que fazer se as mensagens no telegrama estiverem atrasadas
Se as mensagens chegarem com um atraso, o motivo pode ser um mau funcionamento do programa. Experimente o seguinte:
- Faça logon no aplicativo Telegram e feche -o;
- Limpe o cache do aplicativo e os dados nas configurações do seu telefone;
- Reinicie o dispositivo e faça login no telegrama novamente;
- Verifique a velocidade da conexão com a Internet. Talvez devido à baixa velocidade, as mensagens chegam tarde;
- Se os atrasos persistirem, exclua o aplicativo Telegram e reinstale -o da App Store oficial.
Além. Isso é especialmente verdadeiro durante o horário de pico. Nesse caso, você só precisa esperar que a situação normalize. Outra opção são os problemas do lado do seu operador ou provedor de telecomunicações. Falhas em seus sistemas também podem levar a atrasos de mensagens. Tente usar uma rede diferente – Wi -Fi em vez de Internet móvel ou vice -versa.
Problemas técnicos
Além de interrupções na Internet e falhas de aplicativos, existem outras razões técnicas que causam problemas de mensagens. Se a caixa de diálogo não abrir para você, provavelmente houve uma falha no programa e precisa ser reiniciado. Ou você tem problemas com a conexão com a Internet. Tente abrir outros diálogos – se eles também não funcionarem, o problema é com as falhas da Internet ou do aplicativo.
Por que as notificações não pop-up sobre novas mensagens chegam? Um problema bastante comum é quando as mensagens chegam, mas não há notificações sobre eles. Por causa disso, você é forçado a perder mensagens importantes. Para corrigi -lo, verifique os seguintes pontos:
- As configurações de data e hora são definidas corretamente;
- São notificações ativadas no aplicativo Telegram? Para verificar isso, vá para configurações. Selecione o item “notificações e sons”. Nas notificações de mensagens, a partir de bate -papos, canais, no aplicativo, os controles deslizantes devem ser movidos para a posição “ativada”. Ou leia mais no artigo “Ativando notificações no Telegram”;
- São notificações ativadas no dispositivo? No iPhone, você pode verificar isso indo para a seção de notificações nas configurações. Encontre o ícone do telegrama nele. Em “Permitir notificações”, o controle deslizante deve ser movido para a posição ativa;
- No Android, verifique se você tem restrições de dados em segundo plano. Se eles estiverem ativados, poderão bloquear notificações de alguns programas;
- Desligue o modo de economia de energia. Quando a opção estiver ligada, as notificações de novas mensagens não chegam.
Conclusão
Falhas no aplicativo Telegram podem ocorrer por vários motivos – desde problemas na Internet a bloqueio de contas por filtros de spam. Na maioria dos casos, eles podem ser resolvidos de forma independente, verificando as configurações do aplicativo e do telefone, reiniciando o programa ou limpando o cache. Se isso não ajudar, entre em contato com o suporte técnico do Telegram para ajuda. Especialistas ajudarão a entender a situação e sugerir uma solução.
O principal é não entrar em pânico e não correr para mudar para outros mensageiros no primeiro problema. Na maioria dos casos, quaisquer falhas e mau funcionamento no telegrama são temporários e são rapidamente eliminados. Ser paciente e ter paciência. Suas mensagens definitivamente chegarão aos destinatários!
