Messengerul modern de telegramă vă permite să rămâneți mereu în legătură cu prietenii și familia. Indiferent în ce țară vă aflați, indiferent de ora din zi doriți să comunicați cu ei – principalul lucru este să aveți acces la Internet. Cu toate acestea, procesul de comunicare nu merge întotdeauna fără probleme. Mulți utilizatori se confruntă cu tot felul de eșecuri și defecțiuni. De exemplu, din anumite motive, nu primesc mesaje în Telegram. Unii nu primesc notificări despre noi SMS. Și cineva se plânge de întârzierea primitorilor mesaje. Ce înseamnă? Și cum să remediați eșecurile? Vă vom spune mai jos.
Mesaje în telegramă nu vin
Dacă nu primiți mesaje de la utilizatori, motivele pot fi următoarele: Dacă prietenul dvs. nu vă poate contacta, atunci probabil că acțiunile lor în sistem sunt limitate. Acest lucru se întâmplă atunci când algoritmii de detectare a spamului identifică o persoană ca violator. Și își blochează activitatea. În cazuri grave, contul este șters. Atunci când restricțiile sunt impuse unui utilizator, acestea nu vor putea trimite SMS sau va crea chat -uri. Încercați să le scrieți mai întâi. Și sfătuiește -i să -și verifice profilul pentru interdicție. Există un bot special pentru asta – @Spambot.
De asemenea, verificați dacă ați adăugat utilizatorul la lista neagră. Poate că te -ai certat odată și ai uitat deja de asta. Sau le -a interzis accidental. Pentru a verifica acest lucru:
- Deschideți profilul utilizatorului;
- Faceți clic pe cele trei puncte din colțul din dreapta sus;
- Selectați „Scoateți din lista neagră”.
Probleme de conexiune la internet pentru interlocutor. Rugați -i să verifice:
- Este internetul conectat pe dispozitiv;
- Rețeaua mobilă sau Wi-Fi funcționează;
- Este viteza internetului suficientă pentru a trimite mesaje;
- Este limita de trafic depășită pentru tarif.
Probleme cu funcționarea dispozitivului de la care sunt trimise SMS. Poate că telefonul sau tableta interlocutorului dvs. este defect sau descărcat. Cereți -le să repornească gadgetul și să încercați să trimiteți din nou mesajul.
Probleme cu conexiunea dvs. la internet. Verificați viteza și încercați să reporniți aplicația. Dacă acest lucru nu vă ajută, ștergeți -l și reinstalați -l. De asemenea, asigurați -vă că:
- Dispozitivul dvs. este conectat la Internet;
- Există suficiente fonduri pe soldul pentru internetul mobil;
- Nu sunt stabilite restricții de trafic pentru Telegram;
- VPN este dezactivat dacă îl utilizați.
O aplicație glitch sau eșecuri pe serverul Messenger sunt, de asemenea, posibile. În acest caz, puteți aștepta doar până când dezvoltatorii de telegramă rezolvă problema. De obicei, astfel de eșecuri nu durează mult.
Ce trebuie să faceți dacă mesajele din Telegram sunt întârziate
Dacă mesajele vă ating cu o întârziere, motivul poate fi o defecțiune a programului. Încercați următoarele:
- Deconectați -vă din aplicația Telegram și închideți -o;
- Ștergeți cache -ul aplicației și datele din setările telefonului;
- Reporniți dispozitivul și conectați -vă din nou la Telegram;
- Verificați viteza conexiunii la internet. Poate din cauza vitezei mici, mesajele ajung târziu;
- Dacă întârzierile persistă, ștergeți aplicația Telegram și reinstalați -o din magazinul oficial de aplicații.
În plus, motivul poate fi crescut traficul pe serverele de telegramă. Acest lucru este valabil mai ales în timpul orelor de vârf. În acest caz, trebuie doar să așteptați ca situația să se normalizeze. O altă opțiune este problemele din partea operatorului sau furnizorului de telecomunicații. Eșecurile în sistemele lor pot duce, de asemenea, la întârzieri de mesaje. Încercați să utilizați o rețea diferită – Wi -Fi în loc de internet mobil sau invers.
Probleme tehnice
Pe lângă întreruperile de internet și eșecurile aplicației, există și alte motive tehnice care provoacă probleme de mesagerie. Dacă dialogul nu se deschide pentru dvs., atunci cel mai probabil a existat un eșec în program și trebuie repornit. Sau aveți probleme cu conexiunea la internet. Încercați să deschideți alte dialoguri – dacă, de asemenea, nu funcționează, atunci problema este cu internetul sau eșecurile aplicației.
De ce nu sosesc notificări pop-up despre mesaje noi? O problemă destul de frecventă este când ajung mesajele, dar nu există notificări despre ele. Din această cauză, ești obligat să ratezi mesaje importante. Pentru a remedia, verificați următoarele puncte:
- Setările dvs. de data și ora dvs. sunt setate corect;
- Sunt notificări activate în aplicația Telegram? Pentru a verifica acest lucru, accesați setări. Selectați elementul „Notificări și sunete”. În notificările mesajului, de la chat -uri, canale, în aplicație, glisoarele trebuie mutate în poziția „activată”. Sau citiți mai multe în articolul „Activarea notificărilor în telegramă”;
- Sunt notificări activate pe dispozitiv? Pe iPhone, puteți verifica acest lucru accesând secțiunea Notificări din setări. Găsiți pictograma Telegramă în ea. În „Permite notificări”, glisorul trebuie mutat în poziția activă;
- Pe Android, verificați dacă aveți restricții de date de fundal dezactivate. Dacă sunt activate, pot bloca notificări din unele programe;
- Opriți modul de economisire a puterii. Când opțiunea este pornită, notificările de mesaje noi nu vor ajunge.
Concluzie
Eșecurile în cererea Telegram pot apărea din diferite motive – de la probleme de internet la blocarea contului de filtrele de spam. În cele mai multe cazuri, acestea pot fi rezolvate independent prin verificarea setărilor de aplicație și a telefonului, repornirea programului sau ștergerea memoriei cache. Dacă acest lucru nu vă ajută, atunci trebuie să contactați asistența tehnică Telegram pentru ajutor. Specialiștii vor ajuta la înțelegerea situației și vor sugera o soluție.
Principalul lucru este să nu intri în panică și să nu te grăbești să treci la alți mesageri la prima problemă. În cele mai multe cazuri, orice eșecuri și defecțiuni în telegramă sunt temporare și sunt eliminate rapid. Ai răbdare și ai răbdare. Mesajele dvs. vor ajunge cu siguranță la destinatari!