Не отправляются сообщения в телеграмме: что делать

Телеграмм – популярная социальная сеть, позволяющая людям из разных уголков мира общаться друг с другом, как будто они находятся рядом. Но, как и в любом другом приложении, здесь иногда случаются сбои и неполадки. Одна из распространённых проблем – невозможность отправить или получить сообщение. Давайте разберёмся, почему не отправляются сообщения в Телеграмме и что с этим делать.

Почему не могу отправить сообщение в Телеграмме

У многих пользователей возникает вопрос: почему не могу отправить сообщение в Телеграмме. Есть несколько основных причин, по которым могут возникать проблемы:

• Сбои в алгоритмах программы, в частности в функциях, отвечающих за определение спама. Из-за этого вас могут ошибочно принять за спамера;
• Блокировка вашего аккаунта администрацией Телеграмма из-за жалоб других пользователей. В этом случае вы сможете отправлять сообщения только взаимным контактам;
• Блокировка вас конкретным пользователем. Если кого-то из ваших собеседников обидели ваши сообщения, он мог добавить вас в чёрный список;
• Технические ограничения вашего устройства. Иногда проблемы возникают при отправке не только текстовых сообщений, но и медиафайлов — фото, видео, аудио. Это может быть связано со спецификой вашего телефона;
• Предыдущий владелец вашего номера занимался рассылкой спама. Даже если вы только что зарегистрировались и никому не писали, ваш аккаунт уже может оказаться заблокированным.

Как видите, причин может быть много. Чтобы выяснить, в чём именно дело, для начала проверьте самые простые вещи – например, есть ли у сообщения статус «отправлено» (одна галочка) и «доставлено» (две галочки). Если галочек нет вообще, значит, проблема на вашей стороне.

Основные причины отказа отправки сообщения

Давайте подробнее остановимся на основных причинах, по которым сообщение может не отправляться:

1. Вас приняли за спамера. Чтобы этого избежать, общайтесь только со своими подписчиками из контактов. Если вы пишете новому человеку, добавьте его номер в адресную книгу хотя бы на время разговора. Затем контакт можно будет удалить;
2. Ваш аккаунт заблокировали. Если вы не можете писать конкретному пользователю, возможно, это он вас заблокировал. Связаться с ним вы сможете только после разблокировки. Также ваш аккаунт могли заблокировать администраторы Телеграмма из-за жалоб на рассылку спама, рекламы, ссылок, приглашений в группы и т.д. В первый раз блокировка длится около недели, в дальнейшем срок может увеличиваться вплоть до пожизненного бана;
3. Достигнут лимит на пересылаемые сообщения. Нельзя переслать всю историю чата третьему лицу, если в ней слишком много сообщений. Также могут не отображаться фотографии, прикрепленные из Facebook;
4. Неполадки на стороне Телеграмма. Если вы соблюдаете все правила, но сообщения всё равно не отправляются, обратитесь в службу поддержки через мобильное приложение. Возможно, дело в каком-то сбое, который скоро исправят;
5. Технические ограничения. Если не отправляются объемные фото и видео, попробуйте загрузить их на хостинг вроде YouTube, а собеседнику отправить ссылку. Программисты Телеграмма вряд ли смогут помочь, так как дело в особенностях вашего устройства.

Решения

Итак, что же делать, если сообщения не отправляются? Вот несколько советов:

1. Пишите только тем людям, которые не будут против вашего сообщения. Не используйте Телеграмм для поиска клиентов, рекламы и рассылок – это прямой путь в бан;
2. Если вас заблокировали, но вы уверены, что не нарушали правила – сообщите об этом через специального бота @SpamBot. Опишите ситуацию, и, возможно, блокировку снимут;
3. Избегайте отправки объемных файлов напрямую через Телеграмм. Используйте сторонние сервисы для загрузки, а в мессенджер присылайте только ссылку;
4. Если сообщения не отправляются конкретному пользователю – проверьте, не заблокировал ли он вас. Это можно сделать по количеству галочек под сообщением;
5. Обращайтесь в поддержку Телеграмма, если уверены, что ничего не нарушали, но сообщения всё равно не отправляются. Это может быть временный сбой;
6. Будьте внимательны и следите за тем, кому и что вы пишете. Постарайтесь не давать повода другим пользователям жаловаться на вас и будьте взаимно вежливы. Тогда проблем с отправкой сообщений в Телеграмме у вас не возникнет.

Подведем итоги

Проблемы с отправкой сообщений в Телеграмме могут возникать по разным причинам – от ошибок в алгоритмах приложения до блокировки вашего аккаунта за нарушение правил мессенджера. Будьте дружелюбны и уважайте других пользователей Телеграмма. Это избавит вас от многих проблем в общении. Но если сообщения всё же не отправляются, теперь вы знаете, как действовать. Просто определите причину и следуйте инструкциям из нашей статьи. Надеемся, что мы помогли вам разобраться в этом вопросе. Желаем вам приятного общения без сбоев и недоразумений!