Mnogi uporabniki občasno naletijo na situacijo, ko Telegram ne deluje. Vendar ne obupajte takoj in mislite, da je vse izgubljeno. Predstavljajte si: poslali boste pomembno sporočilo ali prebrali pomembne novice na kanalu Telegram, vendar nenadoma ugotovite, da messenger ne deluje. Poznan? V večini primerov je težave mogoče rešiti brez poglobljenega tehničnega znanja. Samo oborožiti se morate s potrpljenjem in slediti jasnemu algoritmu dejanj. Povedali vam bomo, zakaj lahko Telegram nenadoma preneha delovati in kaj storiti, da ga oživite.
Telegram ne deluje: razlogi
Na splošno obstaja 7 skupin dejavnikov, ki izzovejo nastanek takšnih težav:
- Motnje v samem messengerju. Lahko jih povzroči preobremenitev strežnika zaradi nenadnega prihoda uporabnikov, na primer v primeru množičnih dogodkov ali pomembnih novic;
- Težave z internetnim ponudnikom;
- Zastarela različica aplikacije;
- Na napravi ni dovolj prostega prostora;
- Navzkrižja z drugimi aplikacijami ali nastavitvami naprave;
- Omejitev dostopa IP;
- Napaka v aplikaciji.
V tej situaciji je pomembno razumeti, ali je stanje razširjeno. Stanje storitve je vredno preveriti na uradnem računu Telegram na Twitterju (@telegram) ali na specializiranih spletnih mestih, kot je Downdetector. Veliko število pritožb kaže, da Telegram za mnoge ne deluje. V tej situaciji ne bi smeli ukrepati, samo počakati morate na rešitev razvijalcev, saj navaden uporabnik ne more pomagati na noben način. Če pa je dostop do Telegrama nemogoč iz drugih razlogov, je smiselno sprejeti ukrepe, o katerih bomo razpravljali kasneje v članku. Upoštevati je treba, da lahko v nekaterih regijah internetni ponudniki na zahtevo vlade omejijo ali popolnoma blokirajo dostop do Telegrama. V takih primerih uporaba Telegrama brez posebnih sredstev za izogibanje blokiranju, kot je VPN ali proxy, postane nemogoča. Če težava vpliva samo na posamezne klepete ali skupine, vas je morda začasno blokiral skrbnik ali lastnik kanala.
Zakaj se Telegram danes ne naloži
Današnje napake pri delovanju Telegrama so najverjetneje povezane s posodobitvijo strežniške infrastrukture ali uvedbo novih funkcij. Drugi možni razlogi, zakaj Telegram danes slabo deluje, se nalaga dolgo časa, zaostaja, povzroča napake ali se upočasnjuje:
- Izvajanje nenačrtovanega vzdrževanja na strežnikih messengerja;
- Tehnična napaka na strani Telegrama;
- hekerski napad na strežnike;
- Uporaba storitve VPN, ki je v nasprotju s Telegramom;
- Nestabilna in šibka internetna povezava. Če imate danes težave pri dostopu do Telegrama, preverite, ali je to povezano z delom vaših internetnih ponudnikov, še posebej, če okvara vpliva tudi na druge spletne storitve.
Telegram ne deluje prek Wi-Fi
Če Telegram ne deluje prek wifi-ja, ne hitite v paniko, ampak naredite naslednje:
- Preverite kakovost povezave Wi-Fi. Prepričajte se, da je signal dovolj močan in stabilen. Če uporabljate javno omrežje, na primer v kavarni ali na letališču, se poskusite povezati z drugo dostopno točko;
- Onemogočite požarni zid ali protivirusno programsko opremo. Včasih lahko ta orodja pomotoma razumejo Telegram kot grožnjo in blokirajo njegovo delovanje;
- Pri svojem ponudniku se pozanimajte, ali blokira promet Telegrama. V nekaterih državah je lahko dostop do messengerja omejen na zakonodajni ravni, ponudniki pa so prisiljeni ovirati njegovo delovanje.
Telegram ne deluje na iPhoneu
Če je Telegram danes nenadoma prenehal delovati na vaši napravi iOS, poskusite naslednje:
- Če želite odpraviti začasne okvare, najprej znova zaženite telefon;
- Namestite najnovejšo različico Telegrama prek App Store;
- Preverite stabilnost interneta. Preklapljanje med Wi-Fi in mobilnim internetom;
- Počisti predpomnilnik Telegrama;
- Izklopite omejitve procesov v ozadju za Telegram, tako da sledite tej poti: Nastavitve > Splošno > Osvežitev aplikacije v ozadju > Telegram > Dovoli;
- Če potisna obvestila iz Telegrama ne prihajajo, kliknite: Nastavitve > Obvestila > Telegram > Dovoli obvestila;
- Prekinite povezavo računa s starimi napravami na naslednji način: Nastavitve > Naprave > Aktivne seje > Prekini vse seje;
- Izbrišite in znova namestite aplikacijo;
- Če nič ne pomaga, se obrnite na podporo Telegrama in opišite težavo.
Telegram ne deluje v sistemu Android
Če iskanje v Telegramu v Androidu ne deluje ali se sploh nič ne zažene, poskusite naslednje:
- Prva stvar, ki jo morate poskusiti, ko imate težave s Telegramom, je, da znova zaženete aplikacijo. Zaprite messenger in ga znova odprite. Ta preprosta manipulacija pogosto pomaga odpraviti začasne okvare in ponovno vzpostaviti delovanje Telegrama;
- Preverite internetno povezavo. Telegram je spletni messenger, ki za delo potrebuje stabilno povezavo;
- Počistite predpomnilnik aplikacije. Sčasoma se začasne datoteke kopičijo v predpomnilniku Telegrama, kar lahko povzroči okvare. Če se jih želite znebiti, pojdite v nastavitve naprave Android, izberite razdelek »Aplikacije« ali »Upravitelj aplikacij«, na seznamu poiščite Telegram in kliknite »Počisti predpomnilnik«;
- Posodobite aplikacijo. Razvijalci Telegrama redno objavljajo posodobitve, ki odpravljajo napake in izboljšujejo delovanje messengerja. Morda je težava, s katero se soočate, že rešena v najnovejši različici;
- Ponovno namestite Telegram. Če prejšnji koraki niso pomagali, so lahko datoteke aplikacije poškodovane. V tem primeru poskusite popolnoma odstraniti Telegram iz svoje naprave in ga znova namestiti iz Google Play Market. Ne pozabite narediti varnostne kopije pomembnih klepetov in datotek, preden jih izbrišete, da jih ne izgubite.
Dodatna priporočila:
- Če se določen klepet ali kanal ne odpre, ga poskusite zapustiti in se znova pridružiti;
- Preverite, ali je aktiviran način varčevanja z energijo. Lahko omeji delovanje aplikacij v ozadju in prepreči prejemanje novih sporočil;
- Prepričajte se, da je na vaši napravi dovolj prostega prostora za shranjevanje;
- Če se težava pojavi le, ko ste povezani z mobilnim internetom, poskusite izklopiti in znova vklopiti prenos podatkov.
Če nič ne pomaga, je težava morda na strani strežnikov Telegram. V tem primeru ste lahko le potrpežljivi in počakate, da razvijalci odpravijo težave. Običajno motnje v delovanju messengerja ne trajajo dlje kot nekaj ur.
Zakaj Telegram ne deluje na računalniku
Ugotovimo, zakaj lahko Telegram nenadoma preneha delovati na osebnem računalniku in kaj storiti, da messenger ponovno deluje. Upoštevali bomo glavne vzroke za okvare in korak za korakom šli skozi postopek njihovega odpravljanja. Posebno pozornost bomo namenili temu, zakaj Telegram ne deluje v brskalniku, saj je to spletna različica, ki se najpogosteje uporablja na osebnih računalnikih.
Zakaj splet Telegram ne deluje
Če spletna različica Telegrama ne deluje, lahko pomagajo naslednje manipulacije:
- Preverite internetno povezavo. Odprite drugo spletno stran, da preverite, ali internet deluje;
- Počistite predpomnilnik in piškotke brskalnika. Poiščite možnosti »Počisti zgodovino brskanja«, »Počisti predpomnilnik« in »Izbriši piškotke«, izberite časovno obdobje in kliknite »Počisti podatke«;
- Uporabite drug brskalnik;
- Dodajte spletno različico Telegrama na seznam izjem požarnega zidu in protivirusnega programa;
- Odprite mobilno različico Telegrama ali namizno aplikacijo in preverite, ali delujejo.
Naj povzamemo
Namen tega gradiva ni samo pomagati pri reševanju trenutnih težav pri delovanju Telegrama. Prizadevamo si, da bi vas opremili z globokim znanjem in zaupanjem, potrebnim za samostojno odpravljanje morebitnih težav v prihodnosti. Z obvladovanjem teh veščin boste lahko hitro in učinkovito diagnosticirali in odpravili večino težav, ki se pojavijo pri uporabi tega priljubljenega messengerja.
Začasne okvare so sestavni del delovanja katere koli programske opreme in Telegram ni izjema. Zahvaljujoč rednim posodobitvam, ki odpravljajo napake in izboljšujejo delovanje, ter aktivni skupnosti razvijalcev in uporabnikov, Telegram še naprej ostaja eno najbolj zanesljivih in varnih orodij za komunikacijo in izmenjavo informacij.
Priporočamo, da to stran shranite med zaznamke brskalnika, da jo boste lahko po potrebi hitro obiskali. Z jasnimi navodili za odpravljanje težav na dosegu roke lahko prihranite čas in se izognete nepotrebnemu stresu, ko naletite na težave pri delovanju Telegrama.
Ne pozabite, da bodo znanje in veščine, pridobljene s tem gradivom, vaša zanesljiva podpora pri uporabi Telegrama. Pripravljeni boste na kakršna koli presenečenja in hitro boste lahko vrnili messenger v delovanje ter še naprej uživali v vseh njegovih prednostih – varnosti, udobju in bogati funkcionalnosti.
Če vložite čas v preučevanje teh priporočil, ne rešujete le takojšnjih težav, ampak tudi postavljate temelje za samozavestno in dolgoročno neprekinjeno uporabo Telegrama. Oboroženi z znanjem boste postali strokovnjak za odpravljanje težav in boste lahko pomagali drugim uporabnikom, ki naletijo na napake pri delovanju svojega najljubšega glasnika.
Zato se ne bojte morebitnih težav – spopadajte se z njimi popolnoma oboroženi z znanjem in izkušnjami, pridobljenimi s tem gradivom. S to prtljago boste lahko premagali vse ovire na poti do udobne in produktivne komunikacije v Telegramu.
