Telegram je populárna sociálna sieť, ktorá umožňuje ľuďom z rôznych častí sveta komunikovať medzi sebou, ako keby boli vedľa seba. Ale ako v každej inej aplikácii, aj tu sa niekedy vyskytujú poruchy a poruchy. Jedným z bežných problémov je neschopnosť odoslať alebo prijať správu. Poďme zistiť, prečo sa správy v telegrame neposielajú a čo s tým robiť.
Prečo nemôžem poslať správu v telegrame
Mnoho používateľov má otázku: prečo nemôžem poslať správu v telegrame. Existuje niekoľko hlavných príčin problémov:
- Zlyhania v algoritmoch programu, najmä vo funkciách zodpovedných za detekciu spamu. Z tohto dôvodu vás môžu mylne považovať za spamera;
- Blokovanie vášho účtu správou Telegramu z dôvodu sťažností iných používateľov. V tomto prípade budete môcť posielať správy iba vzájomným kontaktom;
- Blokuje vás konkrétny používateľ. Ak bol niektorý z vašich partnerov urazený vašimi správami, mohol by vás pridať na svoju čiernu listinu;
- Technické obmedzenia vášho zariadenia. Niekedy vznikajú problémy pri odosielaní nielen textových správ, ale aj mediálnych súborov – fotografií, videí, zvuku. Môže to byť spôsobené špecifikami vášho telefónu;
- Predchádzajúci vlastník vášho čísla bol zapojený do rozosielania spamu. Aj keď ste sa práve zaregistrovali a nikomu ste nenapísali, váš účet už môže byť zablokovaný.
Ako vidíte, dôvodov môže byť veľa. Ak chcete presne zistiť, o čo ide, najskôr skontrolujte najjednoduchšie veci – napríklad, či má správa stav „odoslaná“ (jedno začiarknutie) a „doručené“ (dve začiarknuté políčka). Ak tam nie sú žiadne začiarknutia, problém je na vašej strane.
Hlavné dôvody odmietnutia odoslania správy
Pozrime sa bližšie na hlavné dôvody, prečo sa správa nemusí odoslať:
- Pomýlili ste si vás so spamerom. Aby ste tomu zabránili, komunikujte iba so svojimi odberateľmi z vašich kontaktov. Ak píšete novému človeku, pridajte si jeho číslo do adresára aspoň počas trvania rozhovoru. Potom je možné kontakt vymazať;
- Váš účet bol zablokovaný. Ak nemôžete napísať konkrétnemu používateľovi, možno vás zablokoval. Budete ich môcť kontaktovať až po odblokovaní. Váš účet mohol byť tiež zablokovaný správcami Telegramu kvôli sťažnostiam na odosielanie spamu, reklamy, odkazov, pozvánok do skupín atď. Prvýkrát blokovanie trvá asi týždeň, v budúcnosti sa obdobie môže zvýšiť až na doživotný zákaz;
- Bol dosiahnutý limit preposlaných správ. Celú históriu rozhovoru nemôžete poslať tretej strane, ak je v nej príliš veľa správ. Taktiež sa nemusia zobraziť fotografie priložené z Facebooku;
- Problémy na strane telegramu. Ak dodržiavate všetky pravidlá, no správy sa stále neodosielajú, kontaktujte podporu cez mobilnú aplikáciu. Možno je to nejaký druh zlyhania, ktorý bude čoskoro opravený;
- Technické obmedzenia. Ak sa neodosielajú veľké fotografie a videá, skúste ich nahrať do hostiteľskej služby, ako je YouTube, a pošlite odkaz účastníkovi rozhovoru. Programátori telegramov pravdepodobne nebudú môcť pomôcť, pretože ide o špecifiká vášho zariadenia.
Riešenia
Čo by ste teda mali robiť, ak sa správy neodosielajú? Tu je niekoľko tipov:
- Píšte len tým ľuďom, ktorým vaša správa nebude vadiť. Nepoužívajte Telegram na vyhľadávanie klientov, inzerciu alebo zasielanie newsletterov – toto je priama cesta k zákazu;
- Ak ste zablokovaný, ale ste si istý, že ste neporušili pravidlá – nahláste to prostredníctvom špeciálneho robota @SpamBot. Popíšte situáciu a možno bude blokovanie odstránené;
- Vyhnite sa odosielaniu veľkých súborov priamo cez telegram. Použite služby tretích strán na nahrávanie a odosielanie iba odkazu na messenger;
- Ak sa správy neposielajú konkrétnemu používateľovi – skontrolujte, či vás nezablokoval. Dá sa to urobiť počtom začiarknutí pod správou;
- Ak ste si istí, že ste nič neporušili, kontaktujte podporu Telegramu, ale správy sa stále neodosielajú. Môže ísť o dočasné zlyhanie;
- Buďte pozorní a sledujte, komu a čomu píšete. Snažte sa nedávať ostatným používateľom dôvod sťažovať sa na vás a buďte k sebe zdvorilí. Potom nebudete mať problémy s odosielaním správ v telegrame.
Poďme si to zhrnúť
Problémy s odosielaním správ v telegrame môžu nastať z rôznych dôvodov – od chýb v algoritmoch aplikácie až po zablokovanie vášho účtu z dôvodu porušenia pravidiel pre messenger. Buďte priateľskí a rešpektujte ostatných používateľov telegramu. To vám ušetrí veľa komunikačných problémov. Ak sa však správy stále neodosielajú, teraz viete, ako konať. Stačí identifikovať príčinu a postupovať podľa pokynov v našom článku. Dúfame, že sme vám pomohli pochopiť tento problém. Prajeme príjemnú komunikáciu bez zlyhaní a nedorozumení!
