Telegram je jedným z najpopulárnejších messengerov na svete, ktorý vám umožňuje vymieňať si textové správy, fotografie, videá a ďalšie súbory. Niekedy sa však používatelia stretávajú s problémom, keď sa v telegrame nenačítajú obrázky odoslané účastníkom rozhovoru alebo v skupinovom rozhovore. Môže to byť spôsobené rôznymi dôvodmi, od zlého internetového pripojenia až po problémy s telegramovými servermi.
V tomto článku budeme podrobne analyzovať hlavné dôvody, prečo sa obrázky nenačítajú v telegrame a čo možno urobiť na vyriešenie tohto problému.
Fotografia sa nenačítava v telegrame
Pokúšate sa teda poslať fotku, no namiesto samotného obrázka sa zobrazuje iba ikona načítania, ktorá sa točí donekonečna? Alebo sa obrázok načítava príliš pomaly, po častiach? Toto je bežný problém, s ktorým sa z času na čas stretávajú mnohí používatelia messengeru.
Medzi hlavné dôvody, prečo Telegram neposiela fotografie, patria:
- pomalé alebo nestabilné internetové pripojenie na vašom zariadení;
- Problémy s telegramovými servermi, keď sú preťažené alebo prechádzajú údržbou;
- Poruchy v samotnej aplikácii Telegram spojené s chybami alebo zlyhaniami softvéru;
- Zakázané automatické sťahovanie mediálnych súborov v nastaveniach telegramu na vašom zariadení;
- Pokusy o odoslanie príliš veľkých fotografií prekračujúcich povolené limity.
Zvážme každý z týchto dôvodov podrobnejšie a zistime, ako ich možno opraviť.
Slabé internetové pripojenie
Jedným z najčastejších dôvodov, prečo sa fotografie a iné obrázky nemusia v telegrame načítať, je pomalé, nestabilné alebo prerušované internetové pripojenie. Na prijímanie a odosielanie obrázkov je potrebné rýchle a stabilné sieťové pripojenie; v opačnom prípade sa proces načítania oneskorí alebo sa skončí chybou.
Čo sa dá urobiť, ak máte slabý internetový signál:
- Skontrolujte rýchlosť svojho internetového pripojenia pomocou špeciálnych služieb, ako je Speedtest. Nahrávanie fotografií v telegrame vyžaduje rýchlosť 2-3 Mbps alebo vyššiu;
- Reštartujte modem, smerovač alebo mobilné zariadenie, cez ktoré sa pripájate na internet. To môže pomôcť obnoviť stabilitu spojenia;
- Vypnite a potom zapnite mobilné dáta na svojom smartfóne. Alebo na niekoľko sekúnd aktivujte režim v lietadle;
- Ak je aktuálna nestabilná, pripojte sa k inej sieti Wi-Fi. Zdieľajte napríklad mobilný internet z telefónu;
- Ak používate mobilný internet, skontrolujte si zostatok na SIM karte a uistite sa, že sa vám nevyčerpal dátový balík.
Okrem toho skúste namiesto Wi-Fi použiť mobilný internet (alebo naopak). Niekedy môže byť jedna sieť dočasne preťažená alebo mať technické problémy, čo sťažuje nahrávanie fotografií do telegramu. A iná sieť môže fungovať lepšie.
Ak žiadny z týchto tipov nepomohol a obrázky sa stále nechcú zobrazovať v telegrame, dôvodom môže byť niečo iné. Zvážme ďalšie možnosti.
Problémy so serverom
Ďalším možným dôvodom, prečo sa fotografie v telegrame nenačítavajú, sú technické problémy so servermi messengeru. Niekedy môže dôjsť k preťaženiu telegramových serverov v dôsledku prílevu používateľov, útokov hackerov, zlyhania hardvéru alebo plánovanej údržby. V takýchto momentoch môžu niektoré funkcie aplikácie, vrátane odosielania a prijímania obrázkov, fungovať prerušovane.
Našťastie sú vážne zlyhania v telegrame pomerne zriedkavé – tím podpory posla sa snaží rýchlo odstrániť všetky problémy. Ak sa však náhle vyskytnú obrovské problémy s načítaním fotografií v telegrame, zvyčajne postihnú veľa používateľov naraz.
Ako zistiť, či je problém so servermi a nie s vaším internetom? Existuje niekoľko spôsobov, ako to urobiť:
- Hľadajte správy o zlyhaniach v telegrame na špecializovaných stránkach, ako je Downdetector. Tam sa zhromažďujú informácie od používateľov z celého sveta;
- Skontrolujte, či vaši priatelia a známi odosielajú fotografie a iné súbory v telegrame. Ak majú rovnaké problémy, príčinou sú pravdepodobne servery;
- Skúste nahrať fotografie v iných aplikáciách (WhatsApp, Viber) alebo jednoducho otvorte niekoľko webových stránok s obrázkami v prehliadači. Ak tam všetko funguje normálne, problém je určite v Telegrame, nie v spojení.
Ak máte podozrenie na poruchu na serveroch telegramu, počkajte. Vývojári zvyčajne opravia takéto problémy v priebehu niekoľkých hodín. Medzitým môžete na komunikáciu používať iné poslov, ak v nich všetko funguje.
Ak sa však problémy vyskytli iba pre vás, dôvod môže spočívať v nastaveniach samotnej aplikácie. Tu je to, čo ešte stojí za kontrolu.
- Otvorte nastavenia telegramu. Na iPhone musíte klepnúť na ikonu v pravom dolnom rohu; v systéme Android klepnite na tri vodorovné čiary v hornej časti;
- V sekcii nastavení vyberte „Údaje a úložisko“;
- Nájdite časť „Automatické sťahovanie médií“ a klepnite na ňu;
- Uistite sa, že je povolené automatické sťahovanie fotografií a videí aspoň pre jeden typ rozhovoru (súkromný, skupinový alebo kanál) a aspoň pre jednu sieť (mobilný internet alebo Wi-Fi);
- Ak bolo automatické sťahovanie vypnuté, zapnite ho a reštartujte aplikáciu Telegram.
Keď je možnosť automatického sťahovania fotografií v telegrame vypnutá, obrázky sa nenačítajú okamžite, ale namiesto toho sa zobrazia ako ikona s oblakom a šípkou. Klepnutím na túto ikonu manuálne stiahnete fotografiu. Ale pre pohodlie väčšina ľudí uprednostňuje automatický režim.
Ďalším dôležitým bodom je veľkosť odosielanej fotografie. Telegram umožňuje odosielanie obrázkov do veľkosti 10-15 MB, v závislosti od formátu a kompresie. Ak sa pokúsite nahrať väčšiu fotografiu, neodošle sa.
Tiež sa oplatí pravidelne kontrolovať aktualizácie aplikácie Telegram v oficiálnych obchodoch (Google Play alebo App Store). Postupom času sa môžu v messenger hromadiť softvérové chyby a zlyhania, ktoré vývojári opravujú v nových verziách. Preto je dôležité aktualizovať telegram na najnovšiu dostupnú verziu.
Poďme si to zhrnúť
Ak sa obrázky nenačítavajú v telegrame, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je skontrolovať rýchlosť a kvalitu internetu, pripojiť sa k inej sieti a reštartovať aplikáciu. Skontrolujte, či je v nastaveniach povolený režim automatického sťahovania médií.
Ak nič z toho nepomôže, vyhľadajte informácie o zlyhaniach na serveroch telegramu. V prípade vážnych problémov môžete len počkať, kým vývojári problém nevyriešia. V opačnom prípade by sa fotografie a obrázky v telegrame mali načítať bez problémov.
Dúfame, že naše tipy vám pomôžu zistiť, prečo sa fotografie v telegrame nenačítavajú, a rýchlo tento problém vyriešiť. Podeľte sa v komentároch, či ste sa s podobnou situáciou stretli a čo vám pomohlo ju vyriešiť.
