Modern Telegram Messenger, arkadaşlarınızla ve ailenizle her zaman iletişim halinde kalmanızı sağlar. Hangi ülkede olursanız olun, onlarla hangi saatte iletişim kurmak isterseniz olsun – asıl mesele internete erişmektir. Ancak, iletişim süreci her zaman sorunsuz gitmez. Birçok kullanıcı her türlü başarısızlıkla ve arızalarla karşı karşıyadır. Örneğin, bir nedenden dolayı, telgrafta mesaj almazlar. Bazıları yeni SMS hakkında bildirim almıyor. Ve birisi mesaj almanın gecikmesinden şikayet ediyor. Bu ne anlama geliyor? Ve başarısızlıklar nasıl düzeltilir? Size aşağıya söyleyeceğiz.
Telgraftaki mesajlar gelmiyor
Kullanıcılardan mesaj almıyorsanız, nedenler aşağıdaki gibi olabilir: Arkadaşınız sizinle iletişime geçemezse, belki de sistemdeki eylemleri sınırlıdır. Bu, spam algılama algoritmaları bir kişiyi ihlal eden olarak tanımladığında olur. Ve aktivitesini engelliyorlar. Şiddetli durumlarda, hesap silinir. Bir kullanıcıya kısıtlamalar uygulandığında, SMS gönderemez veya sohbetler oluşturamazlar. Önce onlara yazmayı deneyin. Ve profillerini bir yasak için kontrol etmelerini tavsiye edin. Bunun için özel bir bot var – @spambot.
Ayrıca, kullanıcıyı kara listeye ekleyip eklemediğinizi kontrol edin. Belki bir zamanlar kavga ettin ve zaten unuttun. Veya yanlışlıkla onları yasakladı. Bunu kontrol etmek için:
- Kullanıcının profilini açın;
- Sağ üst köşedeki üç noktayı tıklayın;
- “Kara Listeden Kaldır” ı seçin.
Muhatap için internet bağlantısı sorunları. Onlardan kontrol etmelerini isteyin:
- İnternet cihaza bağlı mı;
- Mobil ağ veya wi-fi çalışıyor mu;
- İnternet hızı mesaj göndermek için yeterli mi;
- Tarife için trafik sınırı aşıldı mı.
SMS’nin gönderildiği cihazın işleyişi ile ilgili sorunlar. Belki muhatabınızın telefonu veya tableti hatalı veya boşaltılmıştır. Gadget’ı yeniden başlatmalarını isteyin ve mesajı tekrar göndermeyi deneyin.
İnternet bağlantınızla ilgili sorunlar. Hızı kontrol edin ve uygulamayı yeniden başlatmayı deneyin. Bu yardımcı olmazsa, silin ve yeniden yükleyin. Ayrıca şu emin olun:
- Cihazınız internete bağlı;
- Mobil İnternet için dengede yeterli fon var;
- Telgraf için trafik kısıtlaması belirlenmemiştir;
- Kullanıyorsanız VPN devre dışı bırakılır.
Messenger sunucusunda bir uygulama aksaklığı veya başarısızlıklar da mümkündür. Bu durumda, sadece telgraf geliştiricileri sorunu çözene kadar bekleyebilirsiniz. Genellikle bu tür başarısızlıklar uzun sürmez.
Telgraftaki mesajlar gecikirse ne yapmalı
Mesajlar size bir gecikmeyle ulaşırsa, nedeni programın arızası olabilir. Takip etmeyi dene:
- Telegram uygulamasından çıkış yapın ve kapatın;
- Telefon ayarlarınızdaki uygulama önbelleğini ve verileri temizleyin;
- Cihazı yeniden başlatın ve Telegram’a tekrar giriş yapın;
- İnternet bağlantısının hızını kontrol edin. Belki de düşük hız nedeniyle, mesajlar geç geliyor;
- Gecikmeler devam ederse, telgraf uygulamasını silin ve resmi uygulama mağazasından yeniden yükleyin.
Buna ek olarak, Telegram sunucularında trafik artan olabilir. Bu özellikle yoğun saatlerde geçerlidir. Bu durumda, durumun normalleşmesini beklemeniz gerekir. Başka bir seçenek, telekom operatörünüzün veya sağlayıcınızın yanındaki sorunlardır. Sistemlerindeki başarısızlıklar da mesaj gecikmelerine yol açabilir. Farklı bir ağ kullanmayı deneyin – mobil internet yerine wi -fi veya tam tersi.
Teknik problemler
İnternet kesintilerine ve uygulama başarısızlıklarına ek olarak, mesajlaşma sorunlarına neden olan başka teknik nedenler de vardır. Diyalog sizin için açılmıyorsa, büyük olasılıkla programda bir başarısızlık vardı ve yeniden başlatılması gerekiyor. Veya internet bağlantısıyla ilgili sorunlarınız var. Diğer diyalogları açmayı deneyin – eğer işe yaramazlarsa, sorun internet veya uygulama arızalarında.
Neden yeni mesajlarla ilgili bildirimler gelmiyor? Oldukça yaygın bir sorun, mesajların gelmesidir, ancak onlar hakkında hiçbir bildirim yoktur. Bu nedenle, önemli mesajları kaçırmaya zorlanıyorsunuz. Düzeltmek için aşağıdaki noktaları kontrol edin:
- Tarih ve saat ayarlarınız doğru ayarlanmış mı;
- Telegram uygulamasında bildirimler etkin? Bunu kontrol etmek için ayarlara gidin. “Bildirimler ve Sesler” öğesini seçin. Mesaj bildirimlerinde, sohbetlerden, kanallardan, uygulamada, kaydırıcıların “Etkin” konumuna taşınması gerekir. Veya “Telgrafta Bildirimleri Etkinleştirme” makalesinde daha fazla bilgi edinin;
- Cihazda bildirimler etkin mi? İPhone’da, ayarlardaki bildirimler bölümüne giderek bunu kontrol edebilirsiniz. İçindeki telgraf simgesini bulun. “Bildirimlere İzin Ver” de, kaydırıcı aktif konuma taşınmalıdır;
- Android’de, arka plan veri kısıtlamalarınızın devre dışı olup olmadığını kontrol edin. Etkinleştirilirse, bazı programlardan bildirimleri engelleyebilirler;
- Güç Tasarruf Modunu Kapatın. Seçenek açık olduğunda, yeni mesajların bildirimleri gelmeyecek.
Çözüm
Telegram uygulamasındaki başarısızlıklar, internet sorunlarından spam filtrelerinin hesap engellemesine kadar çeşitli nedenlerle ortaya çıkabilir. Çoğu durumda, uygulamayı ve telefon ayarlarını kontrol ederek, programı yeniden başlatarak veya önbelleği temizleyerek bağımsız olarak çözülebilirler. Bu yardımcı olmazsa, yardım için Telegram Teknik Desteği ile iletişime geçmelisiniz. Uzmanlar durumu anlamaya yardımcı olacak ve bir çözüm önerecek.
Ana şey panik yapmak değil, ilk problemde diğer elçilere geçmek için acele etmek değil. Çoğu durumda, telgraftaki herhangi bir başarısızlık ve arızalar geçicidir ve hızla ortadan kaldırılır. Sabırlı olun ve sabırlı olun. Mesajlarınız kesinlikle muhataplara ulaşacak!
