Телеграм – один з найпопулярніших месенджерів у світі, що дозволяє обмінюватися текстовими повідомленнями, фотографіями, відео та іншими файлами. Однак іноді користувачі стикаються з проблемою, коли зображення, надіслані співрозмовником, або в груповому чаті, не завантажуються в Телеграм. Це може бути викликано різними причинами, починаючи від поганого підключення до Інтернету або до проблем із серверами Телеграм.
У цій статті ми детально проаналізуємо основні причини, чому фотографії не завантажуються в Телеграм і що можна зробити для вирішення цієї проблеми.
Фото не завантажується в Телеграм
Отже, ви намагаєтесь надіслати фотографію, але замість самого зображення відображається лише значок завантаження, яка нескінченно крутиться? Або малюнок завантажується занадто повільно, частинами? Це поширена проблема, з якою час від часу стикаються багато користувачів месенджера.
Основні причини, чому Telegram не надсилає фотографії, включають:
- Повільне або нестабільне підключення до Інтернету на вашому пристрої;
- Проблеми з серверами Telegram, коли вони перевантажені або проходять технічне обслуговування;
- Несправності в самій програмі Telegram, пов’язані з помилками або збоями програмного забезпечення;
- Відключено автоматичне завантаження медіа-файлів у налаштуваннях Telegram на вашому пристрої;
- Спроби надіслати занадто великі фотографії, що перевищують дозволені обмеження.
Розгляньмо кожну з цих причин детальніше і зрозуміємо, як їх можна виправити.
Погане підключення до Інтернету
Однією з найпоширеніших причин, чому фотографії та інші фотографії можуть не завантажуватися в Телеграм – це повільне, нестабільне або переривчасте підключення до Інтернету. Для отримання та надсилання зображень потрібно швидке та стабільне мережеве з’єднання; В іншому випадку процес завантаження буде затягнуто або закінчується помилкою.
Що можна зробити, якщо у вас слабкий Інтернет-сигнал:
- Перевірте швидкість підключення до Інтернету за допомогою спеціальних послуг, таких як Speedtest. Завантаження фотографій у Telegram вимагає швидкості 2-3 Мбіт / с або вище;
- Перезапустіть модем, маршрутизатор або мобільний пристрій, через який ви підключаєте до Інтернету. Це може допомогти відновити стабільність з’єднання;
- Вимкніть, а потім увімкніть мобільні дані на своєму смартфоні. Або активувати режим літака протягом декількох секунд;
- Підключіться до іншої мережі Wi-Fi, якщо поточний нестабільний. Наприклад, поділіться мобільним Інтернетом зі свого телефону;
- Якщо ви використовуєте мобільний Інтернет, перевірте баланс вашої SIM-картки та переконайтесь, що ваш пакет даних не закінчився.
Крім того, спробуйте перейти на використання мобільного Інтернету замість Wi-Fi (або навпаки). Іноді одна мережа може бути тимчасово перевантажена або мати технічні проблеми, що ускладнює завантаження фотографій у Telegram. А інша мережа може працювати краще.
Якщо жодна з цих порад не допомогла, а фотографії все ще не хочуть відображатись у Телеграм, то причиною може бути щось інше. Розглянемо інші варіанти.
Проблеми сервера
Ще одна можлива причина, чому фотографії не завантажуються в Телеграм, – це технічні проблеми з серверами Messenger. Іноді сервери Telegram можуть відчувати перевантаження через приплив користувачів, хакерських атак, збоїв у обладнанні або запланованого технічного обслуговування. У такі моменти деякі функції програми, включаючи надсилання та отримання фотографій, можуть працювати з перервами.
На щастя, серйозні невдачі в Телеграмі є досить рідкісними – команда підтримки Messenger намагається швидко усунути будь-які проблеми. Але якщо раптом виникають величезні проблеми з завантаженням фотографій у Telegram, то вони зазвичай впливають на багатьох користувачів одночасно.
Як дізнатися, чи проблема з серверами, а не з Інтернетом? Існує кілька способів зробити це:
- Шукайте повідомлення про невдачі в Телеграм на спеціалізованих сайтах, таких як RownDetector. Там інформація збирається від користувачів у всьому світі;
- Перевірте, чи фотографії та інші файли надсилаються в Телеграмі вашими друзями та знайомими. Якщо у них однакові проблеми, причина, мабуть, сервери;
- Спробуйте завантажувати фотографії в інші програми (WhatsApp, Viber) або просто відкрийте кілька веб-сайтів із зображеннями в браузері. Якщо там все працює нормально, проблема, безумовно з Телеграмом, а не зі зв’язком.
Якщо ви підозрюєте провал на Телеграм серверах, просто зачекайте. Зазвичай розробники вирішують такі проблеми протягом декількох годин. Тим часом ви можете використовувати інших месенджерів для спілкування, якщо все працює в них.
Однак, якщо проблеми виникли лише для вас, то причина може лежати в налаштуваннях самої програми. Ось що ще варто перевірити.
- Відкриті налаштування Telegram. На iPhone потрібно натиснути на значок у правому нижньому куті; На Android, торкніться трьох горизонтальних ліній вгорі;
- У розділі Налаштування виберіть “Дані та зберігання”;
- Знайдіть розділ “Автоматичні засоби завантаження” та натисніть на нього;
- Переконайтеся, що автоматичне завантаження фотографій та відео ввімкнено принаймні для одного типу чату (приватних, груп або каналів) та принаймні однієї мережі (мобільний Інтернет або Wi-Fi);
- Якщо автоматичне завантаження було вимкнено, увімкніть його та перезавантажте програму Telegram.
Коли опція автоматичного завантаження фотографій у Telegram вимкнеться, зображення не завантажуються негайно, але замість цього відображатимуться як піктограма з хмарою та стрілкою. Натискання на цю піктограму вручну завантажить фотографію. Але для зручності більшість людей віддають перевагу автоматичному режиму.
Ще одним важливим моментом є розмір фотографії, що надсилається. Telegram дозволяє надсилати зображення розміром до 10-15 Мб, залежно від формату та стиснення. Якщо ви спробуєте завантажити більшу фотографію, вона не буде надіслана.
Крім того, варто періодично перевіряти оновлення програми Telegram в офіційних магазинах (Google Play або App Store). З часом у Messenger може накопичуватися помилки та збої в програмному забезпеченні, що розробники виправляють у нових версіях. Тому важливо оновити Telegram до останньої доступної версії.
Давайте підсумовуємо
Якщо зображення не завантажуються в Телеграм, перше, що потрібно зробити, – це перевірити швидкість та якість Інтернету, підключитися до іншої мережі та перезапустити програму. Переконайтесь, що режим завантаження автоматичних медіа увімкнено в налаштуваннях.
Якщо нічого з цього не допомагає, шукайте інформацію про невдачі на серверах Telegram. У разі серйозних проблем ви можете зачекати, поки розробники вирішили проблему. В іншому випадку фотографії та фотографії в Телеграм повинні завантажуватися без проблем.
Ми сподіваємось, що наші поради допоможуть вам зрозуміти, чому фотографії не завантажуються в Телеграм та швидко вирішують цю проблему. Поділіться в коментарях, якщо ви зіткнулися з подібною ситуацією і що допомогло вам її вирішити.
