Telegram – популярна соціальна мережа, яка дозволяє людям з різних куточків світу спілкуватися один з одним так, ніби вони поруч один з одним. Але, як і в будь-якому іншому додатку, іноді виникають збої та несправності. Однією з поширених проблем є неможливість надсилати або отримувати повідомлення. Розберімось, чому повідомлення не надсилаються в Телеграм та що з цим робити.
Чому я не можу надіслати повідомлення в Телеграм
У багатьох користувачів є питання: чому я не можу надіслати повідомлення в Телеграм. Є кілька основних причин, чому можуть виникнути проблеми:
- Помилка в алгоритмах програми, зокрема у функціях, відповідальних за виявлення спаму. Через це вас можуть помилково прийняти за спама;
- Блокування вашого облікового запису адміністрацією Telegram через скарги інших користувачів. У цьому випадку ви зможете надсилати повідомлення лише на взаємні контакти;
- Блокуючи вас певним користувачем. Якщо хтось із ваших співрозмовників був ображений вашими повідомленнями, вони могли б додати вас до свого чорного списку;
- Технічні обмеження вашого пристрою. Іноді виникають проблеми при надсиланні не тільки текстових повідомлень, але й медіа-файлів, фотографії, відео, аудіо. Це може бути пов’язано зі специфікою вашого телефону;
- Попередній власник вашого номера займався розсилкою спаму. Навіть якщо ви щойно зареєструвались і не написали нікому, ваш рахунок вже може бути заблокований.
Як бачите, причин може бути багато. Щоб дізнатись, що саме це питання, спочатку перевірте найпростіші речі – наприклад, чи повідомлення має статус “надісланий” (один галочок) та “доставлено” (два контрольні папери). Якщо контрольних карток взагалі немає, проблема полягає на вашому боці.
Основні причини відмови надсилати повідомлення
Давайте детальніше розглянемо основні причини, чому повідомлення не може бути надіслане:
- Ви помилялися за спама. Щоб уникнути цього, спілкуйтеся лише зі своїми абонентами з ваших контактів. Якщо ви пишете новій людині, додайте їх номер до адресної книги хоча б на тривалість розмови. Тоді контакт можна видалити;
- Вас заблокували. Якщо ви не можете писати певному користувачеві, можливо, вони заблокували вас. Ви зможете зв’язатися з ними лише після розблокування. Крім того, ваш обліковий запис, можливо, був заблокований адміністраторами Telegram через скарги на надсилання спаму, реклами, посилань, запрошення до груп тощо. Перший раз блокування триває близько тижня, в майбутньому період може збільшитися до заборони на все життя;
- Обмеження переадресованих повідомлень було досягнуто. Ви не можете переслати всю історію чатів третьою стороною, якщо в ньому занадто багато повідомлень. Також фотографії, додані з Facebook, можуть не відображатися;
- Проблеми з боку в Телеграм. Якщо ви дотримуєтесь усіх правил, але повідомлення все ще не надсилають, зв’яжіться з підтримкою через мобільний додаток. Можливо, це якась невдача, яка незабаром буде виправлена;
- Технічні обмеження. Якщо великі фотографії та відео не надсилаються, спробуйте їх завантажити на хостингу, як YouTube, та надішліть посилання на співрозмовнику. Програмісти Telegram навряд чи зможуть допомогти, оскільки мова йде про специфіку вашого пристрою.
Рішення
Отже, що робити, якщо повідомлення не надсилаються? Ось кілька порад:
- Напишіть лише тим людям, які не будуть проти вашого повідомлення. Не використовуйте Telegram для пошуку клієнтів, реклами чи надсилання бюлетенів – це прямий шлях до заборони;
- Якщо ви заблоковані, але ви впевнені, що не порушили правил – повідомте про це через спеціальний бот @spambot. Охарактеризуйте ситуацію, і, можливо, блокування буде видалено;
- Уникайте надсилання великих файлів безпосередньо через Telegram. Використовуйте сторонні послуги для завантаження та надсилання лише посилання на месенджер;
- Якщо повідомлення не надсилаються певному користувачеві – перевірте, чи заблокували вас. Це можна зробити за кількістю контрольних знаків під повідомленням;
- Зверніться. Це може бути тимчасовим збоєм у Телеграм;
- Будьте уважні та стежте за тим, кому ви пишете. Намагайтеся не давати іншим користувачам привід скаржитися на вас і бути взаємно ввічливими. Тоді у вас не буде проблем із надсиланням повідомлень у Telegram.
Давайте підсумовуємо
Проблеми з надсиланням повідомлень у Telegram можуть виникати з різних причин – від помилок в алгоритмах програми до блокування вашого облікового запису за порушення правил Messenger. Будьте доброзичливі та поважайте інших користувачів в Телеграм. Це врятує вас від багатьох проблем зі спілкуванням. Але якщо повідомлення все ще не надсилаються, тепер ви знаєте, як діяти. Просто визначите причину та дотримуйтесь інструкцій з нашої статті. Ми сподіваємось, що ми допомогли вам зрозуміти це питання. Бажаємо вам приємного спілкування без невдач і непорозумінь!
